Wirklich bedauerlich, dass ein Hotel in dieser Lage und mit durchaus vorhandener Atmosphäre dadurch entscheidend verliert, dass die Zimmerreinigung katastrophal ist. Haare im Bad und auf dem Kopfkissen, Krümel und Flecken auf dem Teppich, schimmelähnliche Substanzen in Teilen des Bades sind absolut nicht einladend oder lassen Wohlfühlgefühle aufkommen. Bleibt nur die Frage, ob wir einfach Pech mit dem Reinigungspersonal hatten, oder ob das Management in diesem bereich etwas schläft.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hans-Joachim
Alter:	61-65
Bewertungen:	195

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hajo, vielen Dank, dass Sie Ihre individuellen Erlebnisse im art'otel berlin city center west hier auf Holidaycheck teilen. Mit großem Bedauern habe ich gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im art'otel berlin city center west nicht 100% zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass alle genannten Punkte bezüglich Ihrer Zimmerreinigung bereits intern angesprochen wurden, da wir einen sehr hohen Standard an unsere Sauberkeit haben und in der Regel auch durchweg positives Feedback hierzu bekommen. Ich würde mich sehr freuen alle genannten Punkte persönlich noch einmal mit Ihnen besprechen zu können. Bitte kontaktieren Sie mich gerne direkt im Hotel damit ich individuell auf diese Punkte eingehen kann. Mit freundlichen Grüßen, Katja Hagenbucher Hotel Manager

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„Gutes Hotel in der Nähe des Kudamms”

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