Wir hatten eine Juniorsuite, 2 Zimmer durch eine Tür getrennt, Zimmer eher klein, Toilettenspülung defekt, Dusche komplett undicht (1 x duschen und das ganze Bad war unter Wasser gesetzt...), Papiertücher im Bad waren bereits bei der Ankunft leer und wurden auch nicht nachgefüllt, Handtücher wurden in 5 Tagen nicht 1 x getauscht obwohl sie am Boden gelegt wurden ( und sie wurden sehr, sehr nass beim trocknen des Badbodens nach dem Duschen), Betten wurden kein einziges mal neu bezogen (lt Hotelstandard sollten sie nach 3 Tagen neu bezogen werden), wir haben das Bett einmal komplett abgezogen damit es dann erneuert wird - wurde erfolgreich vom Zimmerpersonal ignoriert, die Bettwäsche lag am Abend immer noch am Boden und das Bett war nicht bezogen worden..., es wurden nur die Mistkübel täglich geleert - ansonsten keinerlei Reinigung des Zimmers (bei Teppichboden.....)

Restaurant & Bars

Eher gut

Esser war ok allerdings für die Kinder wenig Auswahl...

Service

Eher gut

Personal war zum Teil freundlich, mit Deutsch kommt man allerdings kaum weiter,

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Das Hotel wirbt damit an die Therme angeschlossen zu sein die auch verschiedenste Rutschen und Angebote für Kinder hat. VORSICHT - Kinder unter einer Schulterhöhe von 120 cm dürfen auf kaum einer Rutsche rutschen!!!!!!! da wird der Spass dann schon sehr eingeschränkt! Das Badpersonal ist sich zudem sehr uneinig welche Rutschen benützt werden dürfen und welche nicht.... 'Wir sind sehr unfreundlich behandlet worden!!!! Das Wasser ist in manchen Becken sehr stark verschmutzt! Wir haben auch den Adventurepark direkt hinter dem Hotel besucht - eine riesen Enttäuschung!!!! Im Hochseilgarten auf 5 m Höhe schaut wirklich NIEMAND ob alles in Ordnung ist! Ich war mit meiner 7 jährigen Tochter oben die zum Glück zu Hause Klettern geht... eine Frau stand ca 1 Stunde oben und konnte nicht weiter und niemand hat reagiert! Bei allen anderen Angeboten (zB Bogenschiessen) wird man sehr genervt abgewimmelt! Teuer und wirklich nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Barbara
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrte Barbara, Im Namen unseres gesamten Teams in Park Inn möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Ich habe schon Ihre Bemerkungen für unsere Hausekeeping Managerin weitergeschickt, sie wird überprüfen, warum dieses Zimmer nicht richtig sauber sein konnte und sie wird danach noch gründlichere Kontrolle über die Arbeit den Zimmermädchen machen. Ich möchte Sie informieren, dass das Termalbad Sárvár , und Adventurepark ein eigenes Management hat, aber wir werden Ihre Anmerkungen an die Kollegen selbstverständlich witerleiten. Unannehmlichkeiten bitten wir Sie freundlich um Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie Park Inn Hotels weiterhin eine Chance geben, damit wir Sie von unserem Service ueberzeugen koennen. Mit freundlichen Grüsen, Réka Horváth

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