Park Hyatt Abu Dhabi Hotel and Villas

Das Hotel liegt am tollen Strand von Saadiyat Island, einer vorgelagerten Insel neben Abu Dhabi. Der Strand mit dem schönen Beachhouse ist sicherlich das Highlight der Anlage. Leider auch hier wieder Reservierung der Liegen durch Gäste, die dann den ganzen Tag nicht da sind. Das Management ist aber bemüht, die Liegen tatsächlich abräumen zu lassen. Weitere positive Eindrücke sind das Valet Parking des Mietwagens, schneller Check-In und Check-out, große Zimmer mit schönem Bad, schöner Balkon mit Meerblick - soweit gebucht, und gute Küche. Wir hatten Halbpension, was sicher ein Vorteil ist, da man dann nicht in Abu Dhabi Restaurants suchen muss, aber trotzdem gelegentlich ein Restaurant ausprobieren kann. Wir nutzten nur das Hauptrestaurant, welches aufgrund der guten Küche ausreichend war. Negative Eindrücke sind leider der Service bei den Lokalen. Die Mitarbeiter sind unaufmerksam und mit vielen Dingen beschäftigt, leider nicht mit den Gästen. Beim Bestellen der Getränke muss man schon mal 10-20 Minuten warten, bis man es schafft einen Ober zu finden, der einen bemerkt. Erst nach einer Beschwerde bei der Empfangsdame waren dann plötzlich alle Kellner betroffen und kamen in Scharen an den Tisch um zu fragen ob man noch was möchte. Dann wurden allerdings andere Gäste nicht mehr beachtet. Das Abräumen der Tische findet oft nicht statt. Daher muss man seinen Teller wenn man mit Hauptgericht oder Nachspeise kommt schon mal an den leeren Nachbartisch stellen. Auch beim Beachhouse schafft man es ohne eine Beschwerde bei dem Supervisor oft nicht, den Service oder die Rechnung innerhalb von 10-20 Minuten zu bekommen. Die mangelnde zeitliche Qualität des Services ist eigentlich unverständlich, da es genügend Personal gibt. Offensichtlich gibt es einfach ein Organisationsproblem, da nie klar ist welcher Kellner für welchen Tisch zuständig ist. Ebenfalls Abstriche muss man bei der Kinderfreundlichkeit im Wellnessbereich machen. Dass das Personal ein einzelnes Kind aus der Sauna bittet, weil hier Kinder unter 16 Jahren verboten sind ist nicht kinderfreundlich. Vor Allem, weil die Sauna komplett leer war und das Kind sich völlig ruhig verhalten hatte. Ich hätte hierzu Verständnis, wenn es lautes Kindergeschrei geben würde, aber nicht aus reinen Prinzipien des Hotelmanagements. Hier wäre Fingerspitzengefühl bei der Kinderfreundlichkeit besser. Im Zweifel war es leider keiner für unseren Tisch. In der Zusammenfassung würden wir das Hotel aber jederzeit wieder buchen, da die Location einfach traumhaft ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand