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Benjamin (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
Der Schein trügt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren vor 2 Jahren im Hotel Rex (das gleich nebenan liegt) und haben das Park Hotel jeden Tag am Weg zum Strand gesehen und da es von außen und auch auf den Fotos im Internet einen super Eindruck gemacht hat, haben Wir Uns dieses Jahr für dieses Hotel entscheiden... Was leider ein großer Fehler war! Gebucht hatten wir per Mail ein Zimmer in einer oberen Etage und bekommen haben wir ein Zimmer ganz unten. Leider konnte uns vor Ort auch nicht geholfen werden und wir mussten in diesem Zimmer bleiben. Der Balkon unseres Zimmers grenzte genau an die große Außen Terrasse wo sich alle Leute aufhielten. Der blick auf den Balkon war lediglich mit einer Holzkonstruktion verdeckt die mit Pflanzen zugwuchert waren. Die Pflanzen waren so verwuchert, dass sie einem sofort ins Gesicht gehängt sind sobald man auf die kleine Terrasse rausgegangen ist. Das Zimmer war eher klein und überall im Hotel gibt es Teppichböden die extrem Fleckig und dreckig sind. (Auch im Zimmer). Das Bad war dreckig und es waren sogar Haare in der Dusche die nicht von uns stammten. Die Handtücher rochen nach Essig und hatten Flecken. Dies änderte sich auch nicht nach mehrmaligem Austausch! Zu dem ganzen Ärger kam dann noch dazu, das die Zimmer extrem hellhörig sind und es jeden Tag bis 1 Uhr in der Nacht extrem laut war. Und um 7 in der Früh ging der Lärm wieder los. Unser Fazit: Dieses Hotel hat sicherlich keine 4 Sterne verdient und wir werden es nie wieder besuchen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:19-25
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für Ihre Meinung, die für uns sehr wichtig ist. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir möchten das was Sie geschrieben haben nicht kommentieren, aber wir wollen betonen, dass wir immer alles Mögliche und Unmögliche tun um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Leider haben Sie bei Ihrer Reservierung nie nach einem Zimmer in den oberen Stockwerken gefragt, andernfalls hätten Sie es mit Sicherheit auch bekommen. Als Sie bei Ihrer Anreise diesen Wunsch geäußert haben, waren wir schon ausgebucht und daher war es uns in keiner Weise möglich Sie in ein anderes Zimmer umzubuchen. Wenn ein anderes Zimmer frei gewesen wäre, hätten wir Ihnen dieses sofort gegeben, da unsere oberste Priorität die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Die Direktion