Das Beste vorneweg: Die Rezeption! Mit einem netten und lockeren Spruch durch das Personal waren wir nach einer stressigen Fahrt zum einchecken vereit. Der Rest ist schon oft kommentiert worden. Die Zimmer abgewohnt, das Bad schimmelig. Da auch wir offensichtlich einen Raucher im Bad hatten - es hat penetrant gestunken - haben wir ein neues Zimmer bekommen, ein größeres als Entschädigung und durften den Upgrade noch bezahlen! Weiterempfehlung? Nein!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so wenig zugesagt hat. Vor allem für die Zahlung des Upgrades möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gerne würden wir Sie erneut bei uns willkommen heißen, um Ihnen ein besseres Bild zu vermitteln und dann natürlich auch gerne nach Verfügbarkeit auch ein kostenfreies Upgrade für Sie. Wir hoffen Sie sind gut ins das Jahr 2015 gerutscht. Mit freundlichen Grüßen Carolin Lohse Shiftleader Front Office and Guest Relation für Heiko Lucht General Manager

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„Gut geeignetes Geschäftsreisendenhotel”

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