Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten ein Arrangement - Übernachtung, Frühstück und Tierpark-Eintritt gebucht. Das Einchecken am Morgen, das Abholen der Eintrittskarten und der Zimmerbezug waren einwandfrei. Tolles Doppelzimmer, super Betten! nur dass die Brause der Dusche zu niedrig angebracht ist und die Wellnessdusche vom Wasserdruck nicht geeignet um Shampoo auszuspülen. Abends beim Essen mussten wir dann feststellen, dass das Hauptaugenmerk auf Familien liegt. Bahnhofsatmosphäre sowohl beim Abendessen, als auch beim Frühstück - bei dem Anspruch, den das Hotel vermittelt, hatten wir uns das etwas anders vorgestellt. Als wir dann abends - ohne zu Essen - gehen wollten, bot man uns an in der Bar zu essen. Auf das Brot zur Vorspeise wurde hier komplett verzichtet und das Besteck wurde uns - auf Papierservietten - eher „geworfen“ als gelegt. Das Essen war sehr lecker - aber leider nur noch lau warm. Bei 19€ für einen Burger mit Pommes - sehr schade. Beim Frühstück war es so überlaufen, dass wir uns das Besteck selber holen mussten. Dieses wurde uns gegeben - von an den Tisch bringen - keine Spur. Schade - hier könnte man auch für Paare mehr machen. Dasschaffen andere Hotels dieser Kategorie besser! Bei den Preisen dürfte man mehr erwarten.
Die Nähe zum Tierpark ist top!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich so zufrieden mit Ihrem Zimmer und dem Empfang bei uns waren. Umso ärgerlicher ist es, dass dieser positive Eindruck durch den Restaurantbesuch am Abend, sowie den Andrang beim Frühstück getrübt wurde. Wir versuchen stets allen Gästen, ob Paaren, Einzelreisende oder Familien gerecht zu werden, auch wenn es am Wochenende in den Stoßzeiten, gerade zum Frühstück, etwas voller wird. Dass uns dies nicht gelungen ist, bitten wir zu entschuldigen. Bitte geben Sie uns eine Chance, Ihnen zu beweisen, dass dieser Service nicht unseren 4-Sterne Standard entspricht. Beste Grüße, Ihr Fabian Engels und Team
