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Liane (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1-3 Tage • Winter
Unzumutbare Unterkunft
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Park Hotel Gastein kann sich nur ändern, indem der Besitzer es komplett schließt, es von Grund auf saniert und mehr Servicekräfte einstellt. Wir mussten dort eine Nacht verbringen, weil wir leider auf Grund später Stunde, den Veranstalter nicht mehr erreichen konnten. Bei Ankunft, muffiger Geruch an der nicht besetzten Rezeption, nach langer Suche fand man den Chef, betrunken und nicht angenehm riechend in der Küche. Man bekam einen Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt, Begutachtung des Zimmers durch uns. Zimmer klein und abgelebt, sauber nennen wir was anderes, Gardinen fehlten oder waren zerrissen. Abendbrot: nicht genug Sitzplätze für alle Gäste, Salatbar geplündert, keine sauberen Gläser und Besteck vorhanden, von Sauberkeit erst gar nicht zu reden. Nirgend Servicepersonal zu sehen seit der Ankunft. Irgendwann fand man einen Sitzplatz, dort brachte irgendwann eine Person das lieblose minimale Hauptgericht( gebucht war AI light, Abendessen in Form eines 3 Gänge Menüs) und gab an, dass er hier nur Besucher des Chefs sei und eigentlich nur ein Bier trinken wollte. Alle Tische mit schmutzigen Geschirr und Gläsern belegt. Es wurde niemand mehr gesehen. Getränke waren alle. Am Morgen danach musste man sich einen Tisch für das Frühstück suchen. Servicepersonal weiterhin nicht in Sicht. Beim Frühstück was sehr minimalistisch war( alte aufgewärmte Brötchen, Kaffee und Tee, eine Marmelade, ein paar Scheiben Wurst da nicht aufgefüllt wurde, Margarine und ein hart gekochtes Ei) traf man auf weitere unzufriedene Gäste, welche unter anderem in einem Doppelstockbett (Person war 1,93 m groß) übernachten mussten. Man schloss sich zusammen und informierte den Veranstalter über diese Zustände und bat um eine neue bessere Unterkunft und Regulierung. Zu unserem Glück durften wir alle zusammen (3 Paare) zu einem späteren Zeitpunkt in ein neues, sauberes, freundliches und sehr schönes Hotel umziehen. Die 24 Std.im Park Hotel sah man den Chef, welcher sich allein im betrunkenen Zustand um das gesamte Hotel kümmerte, nie wieder. Es betraf insgesamt 5 Paare und noch einige, weitere Gäste, welche wegen Überbuchung sich eine andere Unterkunft auf eigene Kosten suchen mussten. Man kann ein schönes Hotel daraus machen, wenn man es grundsaniert und genug kompetentes Personal einstellt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgelebt, Sauberkeit nicht vorhanden, sehr kleine Zimmer, offene Leitungen, Loch in der Tür, schmutzige zerrissene Gardinen, im Bad überhaupt keine Gardine oder Jalousie, Duschkabine befand sich genau gegenüber des Fensters- somit kein Duschen am Abend und ohne fremde Blicke möglich


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Keine vorhanden


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine Sitzplätze, kein Personal in Sicht, schmutzige Gläser und Geschirr, man musste mit kaltem Wasser selbst spülen wenn man ein Glas brauchte, Getränke leer, Essen unter der Gürtellinie


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Skigebiet 900 m entfernt, Skibus hält 10m vom Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sauna total verschmutzt und unbrauchbar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Liane
    Alter:41-45
    Bewertungen:1