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Jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit Mängel beim Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

die Anlage ist sehr schön gestaltet; Zimmer sind sehr geräumig und sehr gut und geschmackvoll eingerichtet; alledings nur 1mal in 10 Tagen Handtuchwechsel - diese müssen auch für Sauna und Pool genutzt werden, was in keinem Verhältnis zum Preis steht; Sauna wurde nicht gereinigt und nur auf Nachfrage individuell eingeschaltet, hier auch Bikini-Pflicht; Toilettenpapier in den Appartements wird ebenfalls nicht aufgefüllt; auch hier hätten wir für den Preis von 1500 € für 10 Tage mehr erwartet; auch der Check - in und Check-out war eher umständlich, da sämtliche Kücheneinrichtungsgegenstaände gezählt und gegengecheckt werden mussten. Für den 2. Zimmerschlüssel bzw. ein zweites Handtuch wurde eine Kaution von je 20 € verlangt; außerdem lagen unsere Appartements am Materiallager des Hotels und sehr nah an der Straße - hoher Lärmpegel;


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jana und Marco, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu bessern. Mit freundlichen Grüssen.