Badehotel nach der völlig unzulänglichen Rundreise ,Cuba Grande' von TUI Reisen. Weitläufige Anlage mit 2 stöckigen Gebäuden, schönem Garten und Strand. Leider schon sehr in die Jahre gekommen. Keine 5 Sterne.

Zimmer

Schlecht

Zimmer in Ordnung. Bad/WC stark abgewohnt, Fliesen abgeschlagen, Holzverkleidung schon sehr unappetitlich, Kasten lässt sich nicht ganz öffnen. Balkon Sessel sehr abgenützt und mit Vogelkot verschmutzt.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Keine 5 Sterne aber im Landesvergleich in Ordnung. Bis auf das Japanische Restaurant- wie beim schlechten Chinesen in Europa.

Service

Gut

In den Restaurants und Bars sehr freundliches und bemühtes Personal. Der Mitarbeiter vom Pool Bereich auf mangelnde Sonnenschirme und natürliche Schattenplätze sowie auf die schon ab den frühen Morgenstunden mit Handtüchern reservierten Liegen (ist lt. Aushang unzulässig) angesprochen zeigte kein Interesse etwas zu ändern - man arbeite daran. Es sind zahlreiche Schirmständer nicht bestückt, weil seit Jahren kein Ersatz für defekte Schirme vorgenommen wurde.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Animation unaufdringlich- Abendunterhaltung meist nett. Vom Hotel angebotenes Flaschentauchen nicht empfehlenswert, da die Tauchbasis und das Personal für Notfälle weder ausreichend ausgestattet noch geschult ist - war leider Zeuge eines Todesfalls.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im März 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Natascha Winfried
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Geherte Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit nehmen, eine Rezension über Ihre Erfahrungen in unserem schönen Ort zu stellen. Es tut uns leid zu hören, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnte, aber immer noch aufrichtig schätzen Ihre Kommentare, wie sie der einzige Weg sind wir einige Verbesserungen auf einigen unserer Einrichtungen und die Höhe der zu erbringenden Dienstleistung zu machen. Wir nehmen alle Kommentare sehr ernst und alles, was auf der Ebene nicht gewesen ist, was Sie berechtigt waren zu erwarten von uns immer mit unserem großen Team von Fachleuten diskutiert werden. Vielen Dank noch einmal für Ihre Notizen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit bieten wird Ihnen in der Zukunft zu dienen. Freundliche Grüße, Das Management

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