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Maria (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2020 • 2 Wochen • Strand
Wo war der Luxus laut Katalogbeschreibung?!?!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Superschöne gepflegte Anlage, Speisesaal immer das gleiche Essen, Zimmer Renovierungsbedürftig!! Sehr laut, wenn Kanadier im Resort sind.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zugeteiltes Zimmer war groß, halt in die Jahre gekommen, aber beim Öffnen der Tür steigt einem Modergeruch in die Nase. Nach Rückkehr von einem Ausflug, passte die Zimmerkarte nicht mehr, Umsiedelung in ein anderes Gebäude. Schlafen in diesem Zimmer unmöglich, Betten total durchgelegen, Erst nach Reklamation bei der Rezeption ein anderes bekommen. Je länger man dort ist, wird Minibar nicht mehr aufgefüllt, Duschgel gibts keines mehr und die Handtücher werden von Tag zu Tag weniger.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Speisesaal gab es jeden Abend das Gleiche, keine Themenabende. Im Royal Bereich wesentlich geringere Auswahl. In den a-la Carte Restaurant gibt es nur jeweils 3 Gerichte, die sich nie ändern zur Auswahl.


    Service
  • Gut
  • Im Speisesaal und a-la Carte Restaurant waren sie sehr bemüht und freundlich. An der Hotelbar waren die auf der Getränkekarte angebotenen Cocktails nicht zu bekommen, da 'Bestandteile' nicht da waren. Floss kein Trinkgeld, gabs nur spärliche oder gar keine Bedienung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde, War alles bestens organisiert, hat wunderbar geklappt. Gartenanlage sehr schön gepflegt und Pflanzenvielfalt. Marina ist nur einen Steinwurf entfernt. Ausflüge kein Problem da das Abholen vom Hotel perfekt gepasst hat, auch mit der cubanischen Pünktlichkeit


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war dezent und ruhig im Vergleich zu anderen Resorts in Varadero. Wellnessbereich nie genutzt, Poolanlage sehr schön angelegt und sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste Danke für ihren Kommentar. Es ist wichtig für uns, zu wissen, welche Erfahrungen unsere Gäste mit uns hatten. Es tut mir leid, wenn Ihre Erfahrung mit uns nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Kommentare zu studieren und zu Verzögerungen in der Zukunft gemacht. Mit freundlichen Grüßen Geschäftsführer.