Paradies Pure Mountain Resort

Das Hotel ist sehr schön gestaltet, geschmackvoll ausgebaut, wenn auch etwas verwinkelt. Wir hatten Zimmer der preiswertesten Kategorie gebucht und waren sehr zufrieden. Die Zimmer waren sehr groß mit schönen Bädern und wurden vom Zimmerservice perfekt hergerichtet. Besonders zu erwähnen ist bei einem Drei-Sterne- Hotel der zweite Durchgang des Servicepersonals am Abend, wirklich angenehm. Das Hotel war sauber, die Gästestruktur - Sylvesterwoche- von Familien dominiert.Der Wellness-Bereich ist nagelneu und wirklich schön, leider aber ist die Saunenlandschaft vom Hallenbad so weit getrennt, daß man sich immer erst wieder anziehen und durchs halbe Hotel laufen muß. Es gibt finnische Sauna, Dampfbad und je einenWhirlpool innen wie außen, ein schönes Hallenbad mit vielen Effekten, z.B. einem sog. Kreiselstrudel. Kleines Manko: Handtücher müsssen vom Zimmer mitgebracht werden, Bademäntel stehen nur gegen Kaution zur Verfügung.

Große Zimmer ( wir hatten die Preiswertesten!) Balkon, hohe Räume, schönes Bad, allerdings ziemlich winziger Fernseher. Die Zimmer waren ruhig und sauber, sehr guter Reinigungs-Service. Spartip: Es ist empehlenswert, die Zimmer als FeWo zu buchen. Brötchenservice und Reinigungsservice kann gesondert bestellt werden, insbes. bei den Nebenkosten ( GEtränke pp) können Familien mit Kindern dann aber deutlich sparen.

FRühstück und Abendessen ( Halbpension) wurden im neuen Speisesaal serviert. Es gab jeden Tag ein 5-Gänge - Menü, Sylvester sogar ein 6- Gänge Gala-Essen. Daneben konnte man in der hauseigenen Pizzeria auch täglich Pizza essen. Das Essen war sehr , sehr gut, das Vorspeisenbuffet Sylvester sogar herrausragend.Zum Frühstück war alles vorhanden, was man braucht, hier gab es nichts zu beanstanden.Nur die Preisgestaltung bei den Getränken fanden wir seltsam. Daß eine Cola oder Fanta für die Kinder 3,50€ kostet, muß doch wohl nicht sein, oder?

Hier liegt - genauso wie im Vorbericht - das große Problem. Obwohl wir schon in vielen Hotels gewesen sind, haben wir noch nie einen derart schlechten Service erlebt. Auch wir führen es zurück auf einen offensichtlich an den Gästen völlig desinteressiert wirkenden Juniorchef, dem es in keiner Phase gelang, sein Personal in den Griff zu bekommen. Die Mitarbeiterinnen sind z.T. hübsch anzuschauen, aber leider unfähig, die einfachsten Bestellungen aufzunehmen. Das mag zum Teil an Sprachproblemen liegen ( Inder, Osteuropäer), z.T. aber schlicht auch an Unvermögen. Wir saßen mit zwei Familien an einem Tisch und haben es während der ganzen Woche nicht einmal erlebt, daß unsere Bestellungen vom Abend wirklich richtig gebont waren. Deshalb dringender Tip: Jeden Morgen die Getränkebons kontrollieren. Wir haben das im Laufe der Woche als umso ärgerlicher empfunden, als unsere Reklamationen beim Chef nicht einmal eine Entschuldigung hervorriefen. Dabei waren teilweise Unstimmigkeiten von 30-40 € vorhanden. Im ganzen Hotel sind wir während der ganzen Woche nicht einmal mit Namen angesprochen worden, niemand wußte, wer zu wem gehörte und es gab keinerlei Ansprache der Gäste. Dies sind wir gerade im Wintersport aus anderen Hotels total anders gewohnt, dort werden Gäste als Menschen und nicht als Zimmernummern wahrgenommen. Gespräche mit anderen Gästen bestätigten uns, das wir dies nicht alleine so sehen, die Unpersönlichkeit und der schlecht Service wurde von fast allen beanstandet

Das Hotel liegt in dem wünderschönen Skiort Sulden in nahezu idealer Lage direkt an der Piste. Die letzte Abfahrt geht bis kurz vor den Ski-Keller, morgens sind zwei Liftanlagen in direkter Nähe, die Gondel zum Madritsch ist leicht mit dem Ski-Bus zu erreichen, der direkt vor der Tür halt. Direkt gegenüber können Ski geliehen werden, insofern wirklich perfekt für streßfreien Ski - Urlaub

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Internetcafe vorhanden, aber völlig überteuert, Tischtennisplatte, Tiefgarage!!, Hallenbad (s.o.), Saunaanlage, Kosmetikabteilung im Haus, guter Skikeller.