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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit super Servicepersonal
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren auf Empfehlung zum 1.Mal in diesem Hotel und waren rundum begeistert. Nicht nur die Anlage insgesamt, sondern vor allem das gesamte Personal vom Kellner bis zum Gärtner hat uns restlos überzeugt. Superfreundlich, schnell und kompetent wurden wir von vorn bis hinten bedient. Großes Lob dafür. Die Anlage und Zimmer waren sehr gepflegt und sauber. Essen, Snacks und Getränke waren wirklich von sehr guter Qualität und auch immer, selbst zu Stoßzeiten, ohne lange Warteschlangen verfügbar. Das Animationsteam war immer gut drauf ohne dabei zu nerven. Sehr toll auch die Rutschenanlage, bei diesen war jeden Geschmack was dabei. Freie Liegen am Pool und am großzügigen Strand gab es immer. Handtuchblockierer waren zu unserer Freude kaum unterwegs. Einziges Manko waren die letzten beiden Tage nach Ferienende. Das, bedingt durch die verringerte Gästezahl, bestimmte Dienstleistungen oder Angebote reduziert werden ist auch für uns nachvollziehbar. Das diese Angebote aber nicht reduziert sondern schlichtweg ! gar nicht ! mehr angeboten wurden (3 von 4 Gartenbistros, Donuts, a`la Card Restaurants) war nicht nur für uns unverständlich und auch etwas ärgerlich in einem 5-Sterne Haus. Schade für die nach uns für 1 Woche angereisten Gäste, die diesen super Service unserer ersten 12 Tage nicht mehr kennenlernen durften. Fazit - trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt und uns gut betreut erholt. Für einen entspannten Familienurlaub können wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und nehmen diesen dankend an. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie einen unvergesslichen Urlaub im Papillon Belvil Hotel verbracht haben. Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung. Es erfüllt uns mit großer Freude, Ihnen eine schöne und erholsame Zeit in unserem Hause verschafft zu haben. Wir danken Ihnen wärmstens für Ihre lobenden Worte und hoffen Sie ganz bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüsse, Ihr Papillon Belvil Team