Papillon Ayscha

Mittelgroßes Hotel in durchweg sehr gutem Zustand. Alle Bereiche waren sehr sauer und gepflegt. Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude und einem Villenbereich mit mehreren 2-stöckigen Select-Villen und eigenem Poolbereich. Beim Hotel direkt buchbar mehrere Deluxe-Villen und eine Präsidentenvilla - jeweils mit eigenem Pool. Der Hauptpool war für die größe des Hotels außergewöhnlich groß und mit drei Wasserrutschen und einem Jacuzzi mit 11 Sprudeleinheiten ausgestattet. Liegen mit Auflagen und Sonnenschirme waren immer in ausreichender Anzahl sowohl am Pool wie am Strand vorhanden. All inklusive war obligatorisch - sehr angenehm ohne Bändchen. Während unseres Auftenthaltes war die Hauptsprache russisch, auch die Gästebetreuung war hauptsächlich auf russischsprachige Gäste ausgelegt. Allerdings war das Publikum international. Englisch und Deutsch wurde ebenfalls gut verstanden. Der deutschsprachige Gästebetreuer, Herr T., hat sich immer unserer Wünsche und Anregungen angenommen. An dieser Stelle dafür nochmals herzlichen Dank. Beste Reisezeit ist mit Sicherheit die Zeit bis Juni und dann wieder ab September. Der Hochsommer kann sehr heiß werden. Wir empfehlen den Besuch des Marktes in Belek am Samstag. In Kadriye ist ebenfalls Markt, allerdings dienstags. Auf dem Markt sind die üblichen in der Türkei hergestellten Textilien erhältlich, das meiste natürlich "getürkt". Meiden Sie Zimmer im Haupthaus, die nach Westen gelegen sind.

Das von uns gebuchte Familienzimmer (FZX1) liegt im Hauptgebäude, hat zwei klimatisierte Zimmer mit jeweils einem Balkon, einem Bad, Telefon und einem Flachbildfernsehgerät. Das eine Zimmer hatte zwei Einzelbetten, das andere Zimmer ein franz. Bett (140 cm x 200 cm). Die Minibar wird täglich aufgefüllt mit Softdrinks, Wasser und Bier, der Safe ist kostenlos. Wasserkocher und Teebeutel, bzw. Kaffeepulver sind im Zimmer vorhanden. Von Seiten des Hotels wurden wohl im vergangenen Jahr Umbauten vorgenommen und viele Familienzimmer zu Doppelzimmern umgebaut. Die jetzt vorhandenen Familienzimmer liegen hauptsächlich zur Seite des Nachbarhotels Cornelia deluxe Resort (Westseite). Unser Zimmer im speziellen hatte den großen Nachteil dass es sowohl gegenüber dem Nachbarhotel als auch über der Lieferantenzufahrt des Hotels Cornelia de luxe gelegen war. Deshalb war zu allen Tages und Nachtzeiten großer Zulieferlärm zu hören, Getränkefässer wurden gerollt, es wurde geschweißt und gehandwerkert. Schlicht und ergreifend nicht unbedingt das, was man sich von einem Zimmer erwartet. Bei Urlaub in der Türkei denkt man an laue Sommerlüfte und einem Gläschen Wein auf dem Balkon und schlafen bei offener Balkontür und Meeresrauschen. Das alles war nicht möglich. Das Hotel war bemüht uns ein anderes Zimmer zu geben, allerdings waren die angebotenen Zimmer nicht wirklich besser. Ein Familienzimmer im Select-Villen-Bereich kam nicht in Frage, weil dort neben dem Doppelbett nur zwei Schlafcouchs (ca. 180 x 70 cm) zur Verfügung standen. Das zweite Bad fehlte. Die eher schlechte Bewertung des Zimmers kommt von der Lärmbelästigung aus dem Nachbarhotel. Das Zimmer selbst war geräumig und sauber.

5 a-la-carte-Restaurants, die morgens um 9.00 Uhr bei der Guestrelation reserviert werden mussten. 1 großes Hauptrestaurant mit Kinderbereich - klimatisiert - und einer schönen Außenterasse. Im Angebot des Hauptrestaurants fanden sich die 5-a-la-carte Bereiche wieder. Auch die Gästestruktur wurde bei der Speisenauswahl angemessen berücksichtigt. Wer ißt zum Frühstück schon Kraut?? Das Angebot war sehr vielfältig und sehr gut zubereitet, geschmacklich sehr lecker. Das Angebot am Büffet war mehrsprachig beschriftet, allerdings wenig strukturiert angeordnet. Wir würden anregen, Themenbereiche, wie Pastacorner, Fischcorner, asisatisch/mexikanischer Corner einzurichten (Kinderbüffet und Diätbüffet sind vorhanden). Das Büffet wäre dann auf jeden Fall übersichtlicher. Zu Hauptessenszeiten wirkte der Restaurantbereich sehr laut und unruhig, was eindeutig auf wenig zurückhaltende Gäste aus dem osteuropäischen Bereich zurückzuführen ist. Sauerkeit und Hygiene waren im Restauantbereich vorbildlich. Auffällig war dass sehr oft mehrere Köche auch die Sauberkeit im direkten Büffetbereich überwachten. Für Trinkgelder waren Tippboxen aufgestellt. Ein persönliches Trinkgeld wird immer sehr gerne entgegengenommen und fördert selbstverständlich auch direkte Serviceleistungen.

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gästebetreuung ist nochmals sehr lobenswert zu erwähnen. Danke an Herrn T. Kritik am Service können wir nur in 2 Bereichen üben: Der Service in der Lobbybar war nicht immer professionell, so dass es zu sehr langen Wartezeiten kam und der Service in der Poolbar bei den Abendshows war zeitweise gar nicht vorhanden. Hier hat das Hotel offensichtlich an der falschen Stelle an geschultem Personal gespart. Zimmerreinigung war gut und zuverlässig täglich zwischen 14.00 und 15.00 Uhr. Familienzimmer Nr. 407. Beschwerden wurden ernst genommen, konnten teilweise aber leider nicht abgestellt werden (unmöglches wurde sofort erledigt, Wunder blieben aus ;o).

Das Hotel liegt ca. 40 Kilometer vom Flughafen Antalya entfernt, direkt am schönen Sandstrand. Vom Pool bis zum Strand, vorbei an der Snackbar und der Beachbar, beträgt die Entfernung ca. 60 m. Belek liegt ca. 4 km entfernt und ist gut mit Taxen (Hin- und Rückfahrt 10,00 €) oder mit Traktor (1,00 €/Person/Fahrt) zu erreichen. Dort gibt es vielfältige Einkaufsmöglichkeiten, besonders zu empfehlen ist der Markt am Samstag. Ausgedehnte Strandspaziergänge sind sehr gut möglich. Im Flutsaum ist der Strand feinkiesig. Ein schöner Badesteg, eine Badeinsel und ein vielfältiges, leider auch teueres Wassersportangebot runden die Bademöglichkeiten ab.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

All-inklusive Freizeitangebote haben wir nicht genutzt, deshalb können wir hierzu keine Angaben machen. Auffällig war, dass das vielfältige täglche Angebot vom Animationsteam unaufdringlich angeboten wurde. Die Abendshows waren insgesamt sehr professionell und die Besten, die uns bisher in einem Urlaubshotel geboten wurden. Dies liegt sicher daran, dass viele Shows von professionellen Ensembles aufgeführt wurden. Internetzugang war im Hauptgebäude in der Lobby und auch in den Zimmern gegeben.