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Regina (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit einem weinenden Auge!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war im April 2015 mit meinen beiden Kindern im Papillon Ayscha. Für uns war es der erste Pauschal-Urlaub seit vielen Jahren. Das Hotel liegt nahe zum Strand, die Anlage ist gepflegt und weitläufig. Leider waren wir vor dem richtigen Saisonbeginn dort, so dass der Strand noch nicht sauber war, einige Angebote konnten wir noch nicht nutzen, da z. B. alle Restaurants außerhalb des Hauptrestaurants noch geschlossen waren. Die Zimmer sind geräumig, die Selectvillen sehr zu empfehlen. Leider hinterläßt die Reinigung mit Chlor seine Spuren und so waren die Türrahmen im recht frisch renoviertem Hotel schon wieder angegriffen. Kleinere Arbeiten wurden kurzfristig ausgeführt. Der Manager für die Customer Relations ist sehr hilfsbereit und kompetent. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Belek viele - allerdings fast nur Taschen und Kleidungsgeschäfte. Vor diesen stehen mehrere Männer, die einem beim Bummeln versuche in die Geschäfte zu überreden, in denen es nur Plagiate gibt - daher nur 1 Sonne. Größtes Manko an der Reise war der Tagesausflug nach Antalya (von TUI organisiert): vom Reiseleiter wurde uns zugesichert, dass wir auf dem Weg bei einem "absolut seriösen" Schmuckhersteller vorbeifahren würden. Dort wurden viele Reisenden zum Kauf überredet - vollkommen überteuert, unseriös - und wie ich feststellen mußte, sind die Mitarbeiter des Kundendienstes des Ladens bestens geschult. Als wir mit Rücktritt vom Kaufvertrag gedroht haben, wurden wir über das Deutsche Gesetzbuch belehrt. Außerdem erschienen auf dem Kaufvertrag mehrere Positionen, die den Kindern geschenkt wurden. Also: generell aufpassen! Das Hotel ist dennoch aber empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe ''Regina'', Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck! Lob und Kritik zum Hotel werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet und mit Sorgfalt bewertet - vielen Dank! Auch Ihre Kritik zum TUI Tagesausflug wurde an die Agentur übermittelt. Die Meinung unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und ebenso für die Reiseleitung. Schön, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub hatten und wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Belek, Irem Kara Guest Relations Papillon Ayscha Hotel