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Herbert (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Management schult Mitarbeiter schlecht
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

alles soweit OK - Anlage, Zimmer Essen - Service schlecht - lange wartezeiten bei Bestellung der Getränken bzw. oft nicht gebracht bzw. das falsche serviert worden


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber "Herbert", Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service negative Erfahrungen gemacht haben. Seien Sie bitte versichert, dass unsere Mitarbeiter kontinuierlich geschult werden und auch Ihre Kritik bei diesen Schulungen berücksichtigt wird. Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie trotz kleiner Mängel - wie an Ihrer restlichen Bewertung zu erkennen ist - dennoch einen angenehmen und schönen Urlaub bei uns hatten. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder als Gäste in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Irem Kara Guest Relations Papillon Ayscha Hotel