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Aus Deutschland
Fritz (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Serafino Penegal2,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Laut Reiseveranstalter 4 Sterne. Das Zimmer befand sich in einem sehr schmutzigen Zustand. Die Möbel waren mit einer dicken Staubschicht überzogen. In dem Duschbecken sah man deutlich lange, schwarze Schimmelspuren Es war sehr unangenehm. Wir reklamierten dieses, stießen aber auf taube Ohren. Die Antwort: "Wir machen in 2 Wochen zu und was wollen Sie noch mehr fürs Geld". Das Hallenbad konnten wir aus hygienischen Gründen nicht benutzen. Auf Nachfrage nach einem Frühstücksei wurde mir mitgeteilt, dass dieses extra kostet. Die traumhafte Lage des Hotels hebt diese Mängel nicht auf. Nie wieder Hotel Serafino!!!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2006 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fritz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
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