Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein sehr schönes Hotel, tolles Zimmer, super Spa-Bereich. Lage wunderschön. Perfekt zum Entspannen. Minus allerdings für den Service bzw. die Organisation im Restaurant. Aus vergleichbaren Hotels dieser Kategorie waren wir es gewohnt, sowohl beim Abendessen als auch beim Frühstück immer unseren gleichen, reservierten Tisch zu haben. In Oberjoch funtkioniert dies nur beim Abendessen. Beim Frühstück sucht man sich einen freien (und gedeckten) Tisch. Eher lästig. Zudem am Tag unserer Abreise war das Hotel wohl sehr gut gebucht, sodass der Service beim Frühstück nicht in der Lage war, zeitnah die Tische neu herzurichten. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die ratlos durch das Restaurant irren mussten um einen Tisch zu finden. Nach einer weiteren Viertelstunde erhielten wir dann auch Kaffee und konnten endlich mit dem Frühstück beginnen.Dafür leider dickes Minus.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Yvonne, herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel, den Zimmern und dem Spa-Bereich. Vielen Dank, dass Sie sich extra die Mühe gemacht haben unser Haus auf Holidaycheck zu bewerten und weiterzuempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sich hoffentlich gut erholt haben. Leider konnten wir Sie mit unserer Leistung im Bereich Service nicht ganz zufrieden stellen. Das ist sehr schade. Das Sie lange einen freien Tisch suchen mussten und dann nicht gleich bedient wurden ist auch nicht unsere Ansicht von gutem Service. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden versuchen die Abläufe hier schnellstmöglich zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen Sie wieder bei uns in Oberjoch begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Adventszeit und erholsame, besinnliche Feiertage. Mit vorweihnachtlichen Grüßen aus der verschneiten Bergwelt Ihr Panoramahotel Oberjoch - Team
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