- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt meiner Meinung nach hier nicht. Bei 2 Übernachtungen mit Halbpension für 638.00 Euro erwarte ich einen anderen Service. z.B. gab es keine Zimmereinweisung (die Heizung war nicht angestellt), um das Gepäck muss man sich selber kümmern und als wir ein Zimmer mit Badewanne bekamen und an der Rezeption um ein Zimmer mit Dusche baten, hiess es, wir sollen uns den neuen Schlüssel unten abholen. Was ich aber sagen möchte, das Personal ist sehr freundlich, das Hotel ist schön und sauber, aber es fehlt das Gewisse etwas.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Abend Angelika, danke für das intensive Feeback, über welches wir uns gefreut haben. Besonders die verbesserungswürdigen Umstände haben wir interessiert gelesen. Ich kann natürlich absolut nachvollziehen, dass es unangenehm ist, in eine Zimmer zu kommen, in welchem die Heizung nicht angestellt ist. Auch dass Sie den Zimmerschlüssel selbstständig abholen mussten, ist natürlich nicht der Service, den wir für unsere Gäste bieten möchten. Seien Sie gewiss, dass diese Punkte intensiv geprüft und optimiert werden. Danke für diesen Tipp. Trotz dessen würden wir uns natürlich jederzeit über eine erneute Anfrage freuen und Ihnen die Verbesserungen gern aufzeigen.


