Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein sehr schönes Haus mit Optimierungsbedarf. Zum Teil sehr desinteressierte Mitarbeiter im Restaurantbereich, was ein absolutes NoGo für ein Hotel dieser Klasse ist. Ein "guten Morgen" bzw. "guten Abend" ist ein absolutes MUSS. Die Reklamation einer defekten Lampe in unserer Suite wurde während des gesamten Aufenthaltes tunlichst ignoriert. Die Sauberkeit der Suite war eher suboptimal, nach der morgendlichen Reinigung waren immer noch Haare im Bad. In der Lobby wurden auf einem schönen, großen Flachbildschirm die Wetterdaten von vor 14 Tagen angezeigt. Warum keine aktuellen ?????. Die Inneneinrichtung des gesamten Hotels ist sehr schön. Besonders im Winter ist die Tiefgarage sehr angenehm. Der Saunabereich ist toll, die Handtuchsituation ist jedoch angespannt. Wenn man mehr als zwei Handtücher benötigt, muss für jedes weitere Tuch nachgefragt werden. Fazit: Um mit anderen Hotels in dieser Klasse mithalten zu können bedarf es noch einiger Veränderungen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Volker, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Gerade in der Anfangs- und "Findungsphase" eines Hotels sind diese Hinweise und Anregungen für uns unheimlich wertvoll. Wir werden dies mit unseren Mitarbeitern besprechen, unsere Prozesse optimieren um unsere hohen Qaulitätsziele zu erreichen und zu übertreffen. Ich hoffen wir können Sie bereits bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Fortschritten überzeugen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr 2013. Andreas Neininger Direktor
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