Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten schöne und erholsame Tage mit kleinen Abstrichen. Der Wellnessbereich ist groß und vor allem auch sehr sauber. Die Wellness-Suite hat eine tolle Whirlwanne. Die Sauna ist für zwei Personen zum gemütlich entspannen allerdings zu klein. Das Abendessen war sehr lecker, die Portionen hätten gerne etwas größer sein dürfen. Das ist alles Jammern auf sehr hohem Niveau, allerdings hat man bei einem gewissen Preis einfach auch bestimmte Erwartungen.
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anja, auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Ziel für die Auszeit vom Alltag sein durften. Da uns Ihr Wohl sehr am Herzen liegt, möchten wir uns gerne zu den von Ihnen geschilderten Erfahrungen äußern: Vielen Dank vorab für das dennoch mit Ihrem Schreiben verbundene Lob! Dies motiviert uns umso mehr, für Sie besser zu werden. Schade, dass die Portionen beim Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Selbstverständlich können Sie an dieser Stelle jederzeit auf unsere Kollegen vom Service zugehen und nach einem Nachschlag verlangen. Unser Küchenteam freut sich! Ihre Anregung bezüglich der Sauna nehmen wir gerne mit auf und werden dies auch nochmals mit unserer Marketingabteilung besprechen, um ggf. die aktuelle Kommunikation zu überdenken. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihr Feedback bedanken. Wir freuen uns, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen und Ihnen zeigen dürfen, dass wir dies deutlich besser können! Herzlichst, Familie Lerch und Team
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