Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, und die Einrichtung des Hotels ist modern und ansprechend gestaltet. Leider konnten wir das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz nachvollziehen – die Preise, insbesondere für ein Doppelzimmer, empfanden wir als deutlich überhöht. In anderen Hotels mit vergleichbarer Ausstattung haben wir wesentlich weniger bezahlt. Außerdem war der Spa-Bereich am Abend sehr voll, was die Entspannung etwas getrübt hat. Insgesamt ein schönes Hotel, aber für uns das Geld leider nicht ganz wert
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Liebe Monika, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team sowie die moderne Gestaltung unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte und Sie den Spa-Bereich als zu voll empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Angebote und Abläufe kritisch zu hinterfragen und weiter zu optimieren. Gerade zu stark frequentierten Zeiten arbeiten wir laufend an Lösungen, um unseren Gästen möglichst viel Ruhe und Entspannung zu ermöglichen. Auch wenn Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde, danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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