Panoramahotel Oberjoch

Wir hatten uns auf das Hotel mit sehr vielen positiven Bewertungen sehr gefreut. Der erste Eindruck war auch seht gut. Die Zimmer sind wirklich sehr toll. Groß und vor allem sehr sauber! Wir waren morgens recht früh da und wurden auch herzlich empfangen. Da wir gleich zum Wandern aufbrechen wollten, wurden wir nur kurz angemeldet, der "Check-In" sollte dann abends erfolgen. Nach einem schönen Tag in den Bergen dann die Ernüchterung. Andere Person - andere Bedienung :-( Der "Check-In" war recht schnell erledigt. Dass wir auf Nachfragen noch erfahren haben, wo der Speisesaal ist war alles. In anderen Hotels dieser Klasse kennen wir das anders. Ein Fingerzeig Richtung Aufzug war die Information, wo sich das Zimmer befindet. Am ersten Abend war dann der Service noch ok, am zweiten Abend wurden wir beim Essen erstmal vergessen und auf Grund einer weiteren Veranstaltung im Hotel schien uns das Personal reichlich überfordert. Als wir dann im Anschluss an das Essen in der Bar im Aussenbereich noch was Trinken wollten stürmte die Bedienung nur an uns vorbei um Geschirr abzuräumen, ging rein und machte die Tür zu. Es ist vielleicht möglich und auch verständlich, dass nach 22 Uhr im Aussenbereich auf Grund Nachtruhe nicht bedient wird, aber ein kleiner Hinweis wäre nett gewesen. Fazit: das Hotel ist sehr schön, der Aussenpool vielleicht etwas klein (aber schön), die Zimmer sind sehr schön und die Sauberkeit muss wirklich gelobt werden. Aber der nicht zufriedenstellende Service, den wir in solch einem Hotel nichte erwartet hätten, hat uns ziemlich enttäuscht. Was noch zu sagen ist, dass die Kritik nicht alle Angestellten betrifft. Die Dame am Empfang, die uns gleich morgens begrüßt hat, war wirklich sehr, sehr nett und hilfsbereit (blonde Locken), leider hat das nicht auf alle zugetroffen. Schade. Wir haben lange überlegt, ob wir das Hotel weiterempfehlen sollen. Aber es macht auf Grund seiner Anlage und der absoluten Sauberkeit vieles wieder gut. Wir denken aber nicht, das Hotel nochmals zu besuchen.

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