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Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der erste Eindruck beim Check In war sehr gut. Leider wurde der im Laufe des Aufenthalts im Restaurant immer negativer. An 5 Tagen hatten wir 5 verschiedene Tische die uns nach langem Rätselraten dann zugeteilt wurden. Da wir deshalb auch viele Kellner hatten ist uns aufgefallen, daß es sehr nette, freundliche,lustige aber auch einige fast schon unfreundliche Bedienungen gab, die einem das Gefühl vermittelt haben so schnell wie möglich wieder zu gehen. Teilweise war das schon Schnellabfertigung. Ich war selber jahrelang in der Gastronomie tätig und weis wovon ich rede. Wenn ein Kellner am Buffet vorbei geht kann man doch erwarten daß er auch ein Blick darauf wirft ob irgendwas fehlt oder aufgefüllt werden muss. Morgens hat es immer an Marmeladenschälchen, Brotkörbe, Gläser gefehlt weil sich keiner zuständig gefühlt hat. Wenn das Frühstücksbuffet oder Abends das Salatbuffet nicht mehr so Appetitlich aussieht kann man das doch wieder schön machen. Die Dips im Glas für das Brot sehen nach 20 min so ekelhaft aus. Da hat man gar keine Lust mehr davon zu Essen. Das Essen an sich ist gut und lecker aber der Service stimmt einfach nicht überein. Der ist leider keine 4 Sterne würdig. Man hat das Gefühl das der Blick für das ganze verloren gegangen ist, den man für den Anspruch ein 4 Sterne Haus zu haben braucht.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im September 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Marc
Alter:41-45
Bewertungen:1