Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten einen schönen Aufenthalt bei Ihnen im Haus. Der Wellnessbereich ist sehr schön gestaltet, das Essen war lecker und das Zimmer war gemütlich, sauber und stilvoll. Weniger gut gefallen hat uns, dass der Wellnessbereich sehr voll war. Gerade die Ruheräume waren stets überfüllt und nicht sehr entspannend. Ich denke, es würde Sinn machen, den Pool und den dahinter liegenden Ruheraum auch zum Saunabereich auszuweiten. Das Bistro ist zwischen Pool und Ruheraum nicht sinnvoll platziert. Etwas ehrlichere Fotos auf der Webseite würden auch nicht schaden. Es sieht auf den Bildern so aus, als wäre das Hotel alleinstehend, was einfach nicht der Wahrheit entspricht.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Moritz |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Moritz, danke für das intensive Feedback. Über das Lob freuen wir uns sehr aber natürlich nehmen wir auch die Hinweise zu den Verbesserungen sehr dankend auf. Einen weiteren Ruheraum haben wir bereits eingerichtet, um der Ausweitung des Wellness Bereichs gerecht zu werden. Um die Aussicht auf den Pool besser darstellen zu können als nur mit unserem Logo-Bild, werden wir einen Film erstellen, auf welchem die Frau aus dem Pool steigt. Ich hoffe, dass wir den Erwartungen in diesem Zug gerechter werden können. Ich danke Ihnen vielmals für diese ehrliche Anmerkung. Vielleicht können wir Sie in Zukunft mal wieder als Gast gewinnen, um Ihnen die Verbesserungen aufzeigen zu können.
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