Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Haus und die Einrichtung der Zimmer sowie Dekoration waren sehr schön. Was leider nicht so gut klappt ist der Service im Restaurant und an der Bar. Auch die Rezeption schien überfordert. Wer dagegen einen tollen Job gemacht hat, war das Spa Team. Trotz vieler Krankheitsfälle kundenorientiert eine Lösung gesucht und gefunden! SUPER!
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Johanna, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit vom Alltag bei uns verbracht haben und Ihnen unsere Gestaltung zusagt. Auch das Lob bezüglich unseres Spa-Teams werden wir gerne unverändert weitergeben. Schade, dass wir Sie hinsichtlich der Kulinarik und unserem Servicegedanken nicht vollends überzeugen konnten. Gerne freuen wir uns über eine erneute Rückmeldung, was Ihnen genau an dieser Stelle sowie an der Rezeption gefehlt hat, damit wir Ihren Anregungen gezielt nachgehen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir dies deutlich besser können! Herzlichst, Familie Lerch und Team
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