Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Eindruck war, dass das Personal freundlich aber nicht herzlich ist. Bei Buchung eines Arrangements darf man den Zeitpunkt seiner Wellnessanwendung nicht frei wählen. Man muss einen Termin nehmen den man bekommt. Viel Diskussionen, dass die Termine nicht verändert werden könnten. Nachdem ich eine evtl. Firmenfeier mit mehrtägiger Übernachtung angekündigt hatte wurde der Wunschtermin erfüllt. Das Essen ist außergewöhnlich aber nicht immer gut. Einfacheres Essen mit besserem Geschmack wäre mir persönlich lieber gewesen. Die Wege von Rezeption bis zu den Zimmern ist teilweise viel zu lang. Es müssen einige meterlange Gänge mit Zwischentüren bewältigt werden. Der Teich in der Gartenanlage war mit Algen übersät und in keinem gepflegtem Zustand. Der Lift zum Iseler war Anfang Juni, angeblich wegen Wartungsarbeiten, immer noch nicht im Betrieb. Auf der Bergstation habe ich dann gesehen, dass erstmal die Überreste des Winters und die Instandsetzung begonnen hatte. Ich hatte den Verdacht, dass zu wenig Gäste anwesend waren um den Lift kostendeckend in Betrieb nehmen zu können.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte, zu welchen wir gerne Stellung nehmen. Die von Ihnen beschriebene fehlende Herzlichkeit unserer Mitarbeiter können wir leider nicht nachvollziehen, zeigen doch viele andere Bewertungen genau das Gegenteil auf. Unser Wellnessbereich mit Massagen und Anwendungen wird von unseren Gästen stets sehr gut gebucht. Deshalb empfehlen wir grundsätzlich eine frühzeitige Reservierung der gewünschten Wellnesstermine und weißen darauf auch explizit in der Ihnen zugesandten Reservierungsbestätigung hin. Unser Hotel hat die Form eines U, d.h., dass manche Zimmer vom Restaurant, Lobby, etc. weiter entfernt sind als andere. Die Region Oberjoch lässt jedoch den Bau eines Wolkenkratzers nicht zu, da sich dieser nicht in die Umgebung einfügt. Bereits mit Ende der Wintersaison haben die Betreiber der Bergbahnen in Oberjoch den Zeitraum um Pfingsten als Wiederaufnahme des Fahrbetriebes kommuniziert. Die Hornbahn in Bad Hindelang hingegen hatte bereits seit Karfreitag wieder geöffnet. Liebe Simone, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße Ihr Team vom Panoramahotel Oberjoch
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