- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten eine schöne Woche ins unserer großen Ferienwohnung. Leider war das Wetter sehr durchwachsen mit Regen, Schnee und teils auch Sonne, aber da kann das Hotel ja nichts dafür. Die Ferienwohnung Bergveilchen ist sehr schön eingerichtet und wir hatten viel Platz und eine tolle Aussicht vom Balkon aus. Da wir den SPA Bereich mitgebucht hatten, waren wir sehr enttäuscht, das wir nirgends darüber informiert worden waren, dass sich unsere Ferienwohnung nicht auf dem Gelände des Hotels/SPA Bereichs befand und wir hier über die Hauptstrasse laufen mussten. Da das Wetter ja sehr durchwachsen war, haben wir den SPA-Bereich leider nicht genutzt, da uns das zu doof war, entweder mit dem Bademantel und den Badelatschen im Schnee oder Regen über die Hauptstrasse zu laufen oder unsere ganzen Sachen einzupacken, als wolle man außer Haus ins Schwimmbad. Die Sonnentage haben wir zum Wandern genutzt. Die Mitarbeiterin am Empfang hat uns am 1. Tag höflich begrüßt und uns viele Informationen über das Hotel, die Tiefgarage, die Frühstücksbestellung, die nahestehenden Restaurants sowie Einkaufsmöglichkeiten und die nahegelegenen Städte gegeben. Da diese vielen Infos beim Einchecken für uns jedoch etwas überfordernd waren, haben wir am nächsten Tag nochmal etwas gefragt und da war Sie sehr genervt, und meinte, sie würde uns das natürlich gerne auch alles nochmal erklären.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |