- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Prospekt bzw der Internetauftritt gaukelt leider ein völlig anderes Bild vor. Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, was man an allen Ecken und Enden sieht bzw riecht. Man hört z.B. den Nachbargast sein Klopapier abzupfen. Der Aussenpool war noch nicht einmal eingelassen und das wurde mit keinem Wort erwähnt. Außer der Masseurin findet man wohl eher Personal/Gäste der höheren Altersklasse, die sich möglicherweise ja durchaus wohl fühle. Ich habe von einem 4 Sterne Hotel jedoch deutlich mehr erwartet und würde hier keinesfalls nochmal herkommen, nicht mal, wenn ich nicht bezahlen müsste...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Julia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
4 Sterne Urlaub in bester Panoramalage von Dorf Tirol Sehr geehrte Frau Julia, wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Trotzdem möchten wir einige Punkte klarstellen: Unser Hotelprospekt bzw. Homepage entspricht sehr wohl dem Angebot und den Gegebenheiten, denn wir legen großen Wert auf die Gepflegtheit und Instandhaltung unserer Anlage, diese jedes Jahr in den Wintermonaten (Dezember bis Februar) in allen Bereichen überprüft wird. Auf unserer Homepage ist nicht angegeben, dass unser Außenpool beheizt ist. Durch der kühlen Wetterlage ist unser Außenpool trotzdem schon seit dem 21.04.2015 in betrieb. Das öffentliche Freibad in Dorf Tirol öffnet im Vergleich erst erst ab Anfang-Mitte Mai. Neben einem Teil von jüngeren Gästen haben wir natürlich sicher auch ein gehobenes, anspruchsvolles, älteres Publikum wie Akademiker und Unternehmer, die meistens sehr zufrieden sind, dies ist auch an den zahlreichen über 650 Top-Bewertungen klar zu erkennen. Auch ein gutes, qualifiziertes, langjähriges Stammpersonal wird natürlich älter. Dazu haben wir noch mehrere junge und dynamische Mitarbeiter. Am Ende zählt jedoch die Freundlichkeit und die Qualifikation unseres Teams. Am Abreisetag werden alle Gäste von unseren Mitarbeitern der Rezeption nach dem Wohlbefinden Ihres Aufenthaltes befragt. Auch hier wurde uns keine Kritik genannt, sondern wir bekommen täglich viel Lob. Nach unserer Dateiüberprüfung mussten wir feststellen, dass in unserem Hotel kein Gast im April mit dem Namen Julia logiert hat. Warum ergaben Sie sich nicht zu erkennen, oder waren Sie gar nicht Gast in unserem Hotel??? Für Wahrheitsgemäße Kritiken sind wir stets offen, bedauern es jedoch sehr, dass wir diesbezüglich nicht die Möglichkeit hatten, persönlich Stellung zu nehmen.