Panorama Hotel Oberwiesenthal

Das Hotel Panorama ist ein typisches Touristenhotel für Gäste, die einen guten Ausgangspunkt für Wintersport, Wanderungen und Erzgebirgsfahrten suchen, sich aber abends in schöner und ruhiger Umgebung von den "Strapazen" des Tages erholen wollen. Die Gästestruktur durchzieht alle Altersklassen, wobei Pensionäre in großen Reisebussen deutlich die Oberhand hatten. Mit ca. 90 Doppelzimmern und wenigen Einzelzimmern und Suiten zählt das Hotel in Oberwiesenthal schon zu den Großen. Die mittelweile mehr als 15 Jahre zurückliegende Generalüberholung sieht man dem Hotel auf den zweiten Blick an. Dies ist aber nicht der Hauptgrund, warum wir das Hotel etwas unter der angegeben Kategorie einschätzen. Es sind kleine Dinge und Details, die mit wenig Aufwand zu realisieren gewesen wären, um die 4 Sterne zu rechtfertigen. Letztlich hängt es aber von dem eigenen Anspruch ab, was wichtig für den Urlaub ist - und diesbezüglich haben wir uns im Panorama sehr gut erholt. Wir haben das Hotel sehr günstig über Neckermann gebucht. Möglicherweise wäre der Individualservice bei direkt im Hotel gebuchten Reisen etwas besser gewesen. Zum Preis-Leistungsverhältnis gibt es wahrscheinlich in Oberwiesenthal keine Alternativen. Das Hotel bietet in allen Jahreszeiten gute Ausgangsmöglichkeiten für Aktivitäten unterschiedlicher Art. Wem die Lage und Umgebung eines Hotels und eine fairer Preis wichtiger sind als Perfektion in allen Bereichen, der ist im Panorama-Hotel sicher gut aufgehoben.

Das Hotel wurde Anfang der 90er Jahre grundrenoviert, die Zimmer waren klein, aber sauber. Für angenehme Ruhe sorgten v. a. die Umgebung und Zwischentüren zum Flur. Die Wände sind etwas hellhörig, auch das Rauschen der Duschen aller umgebenden Zimmer ist gut wahrzunehmen. Im Bad gab es außer dem Duschspender keine Sanitärartikel, für ein 4-Sterne-Hotel nicht die Regel. Die Badbelüftung erfolgte über einen Durchzugsschacht, aber ohne zusätzlichen Ventilator, so dass beschlagene Spiegel nach dem Duschen nur durch Türöffnen beseitigt werden konnten. Die Schalterbelegung ist nicht nachvollziehbar. Es gibt keine Deckenbeleuchtung, so dass es abends etwas schummrig im Zimmer ist. Der Fernseher stammte aus den Jahren der Sanierung und war sehr klein, es gibt kein Radio. Die Heizung verursacht bei Inbetriebnahme ein störendes Rauschen und gelegentliches Klopfen. D. h. wen das stört, dem sind aus diesem Grund auch schonmal Ohstöpsel zu empfehlen. Die ursprünglich vorhandene Minibar wurde ausgebaut, Getränke auf das Zimmer müssen angefordert werden.

Das Frühstück war der Kategorie angemessen, was Auswahl an Früchten, Säften, Käse, Joghurt usw. betrifft. Beim Abendessen - es gab durchweg Buffetbetrieb - mussten allerdings Abstriche gemacht werden. Dies betraf v. a. die Gemüseauswahl, es gab meist nur Mischgemüse, aber auch das Dessert (meist nur Götterspeise und Obst). Fleisch und Fisch waren ok, aber wir haben in anderen 4-Sterne-Hotels schon deutlich besseres erlebt. Die Dekoration mit Kunstblumen ist einem 4-Sterne-Hotel nicht würdig. Hier wäre mit wenig Aufwand eine Qualitätsverbesserung möglich! Die Bar war recht gemütlich eingerichtet - allerdings konnten wir sie leider nicht nutzen, da sie für Raucher zugelassen war. Um das Raucherverbot in Gasträumen auszutricksen, wurde eine Pseudo-Nichtraucherbar hinter der Rezeption eingerichtet. Dieser Standort entsprach eher eine Lobby-Bar, wo man mal kurz sitzt und etwas trinkt. Für den Gesamtabend war der Standort aber ungeeignet, da dort auch permament ein Großbildfernseher lief. Viele Nichtraucher zogen sich dann in das a-la-carte-Restaurant Silberhütte zurück, das gemütlich und geschmackvoll eingerichtet war.

Das Servicepersonal war durchweg bemüht und freundlich. Einzelnen Angestellte im Restaurant fehlte vielleicht etwas die Professionalität, um persönlichen Stress zu verstecken. Auch wurde das Frühstücksbuffet relativ schleppend nachgedeckt. Hotelgäste, die später frühstückten, mussten manchmal 5-10 Minuten am leeren Tisch warten, bevor neue Gedecke ankamen. Im Hotel selbst fanden sich ausreichend Informationen zu Ausflugsmöglichkeiten u.ä. Wir haben das allerdings nicht genutzt. Die Zimmerreinigung war in Ordnung - Handtücher wurden allerdings auch gewechselt, wen sie aufgehängt waren. Hier scheint die allgemeine Hotelpraxis - Handtücher auf dem Boden werden gewechselt - noch nicht angenommen worden zu sein. Es gab keine speziellen Handtücher für den Schwimmbadbereich. Im Badezimmer wies allerdings ein Schild freundlich, aber betont darauf hin, dass es am Schluss eine Endkontrolle gibt - sprich, die Handtücher haben vollständig zu sein.

Das Hotel ist wunderschön am oberen Ortsrand von Oberwiesenthal, bereits am Fuß des Fichtelbergs gelegen. Je nach Lage des Zimmers in einem der beiden Häuser schaut man nach Süden und Westen Richtung Keilberg und Schanzenanlagen - oder nach Osten (wie bei uns) Richtung Erzgebirgskamm. Ausnahme sind vielleicht die Zimmer nach Norden - da schaut man in den Wald und den Hang zum Fichtelberg hinauf, ohne die Spitze des Gipfels zu sehen. Vom Hotel aus kann man direkt loswandern - entweder nach Nordwesten über den Panoramaweg und zum Fichtelberg hinauf - oder östlich am Fichtelberg vorbei Richtung Kleinbahn und Pöhlatal. Nach Süden gelangt man über den Fußgängerübergang am Ostrand von Oberwiesenthal nach Tschechien und zum Keilberg, allerdings mit etwas Kondition. Das Ortszentrum liegt ca. 50m unterhalb des Hotels, d. h. Auf- und Abstieg zu Fuß ist bereits eine kleine Trainingswanderung. Dort gibt es genug Einkehr- und Einkaufsmöglichkeiten. Direkt am Hotel sind angemessen viele Parkplätze vorhanden. Bei einem höheren Anteil an Individualtouristen (bei uns vielleicht 30%) könnte es mit Parken eng werden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Hotelpool ist klein (8x12m), das wussten wir aber vorher. Leider gab es 2 Mängel, die unsere Bewertung gerückt haben. Zum einen war der Whirlpool defekt, zum anderen treffen sich im Duschraum Bade- und Saunagäste, d.h. Gäste, die unterschiedliche Badebekleidung (mit und ohne) bevorzugen. Hier sollte grundsätzlich anders organisiert werden. Die sehr kleine Sauna ist mit einem recht großen Tauchbecken kombiniert, das muss nicht sein. Dort wäre Platz für einen Umbau, so dass eine klare Trennung von Saune und Bad erfolgen kann. Ansonsten war das Wasser angenehm war, und zu bestimmten Zeiten (am besten gegen 17: 00) war wenig los, so dass wir sogar etwas schwimmen konnten.