Panorama Berghotel Wettiner Höhe

Das Hotel besticht auf den Bildern durch seine Lage auf einem Hügel, die Nachteile dieser Lage erkennt man erst später. Das Hotel hat eine 4 Sterne Bewertung, eine Bewertung, die uns als zu hoch erschien. Die Mahlzeiten waren nicht so gut, und der Service, insbesondere durch die Hotelleitung, ist verbesserungswürdig. Seiffen als Ausgangspunkt für die Erkundung des Erzgebirges ist nicht die beste Wahl.

Die Zimmer sind angemessen groß, die Normalzimmer sind ohne Balkon. Leider gibt es pro Normalzimmer nur 1 Stuhl und ein kleines ausziehbares Sofa zum Sitzen. Es gibt 7 Lichtquellen im Zimmer und trotzdem ist es dunkel bei eingeschaltetem Licht, weil eine Deckenlampe im Zimmer fehlt. Das Lesen abends im Zimmer war deshalb etwas schwierig. Die Toilettenspülung ist enorm schwer zu bedienen, weil man nie weiß, wie tief und fest man den Druckknopf hineindrücken muß, damit das Wasser der Spülung ordnungsgemäß läuft. Der Sparwasserhahn am Waschbecken spritzt den Benutzer naß. Die Badlüftung läuft enorm lange und sehr laut nach dem Ausschalten des Lichtes nach, das hinderte uns nachts am Weiterschlafen. Die Zudecke ist sehr dünn, im Winter ist sie unzureichend. Der Fernseher in Zimmer 303 ist defekt, er läßt sich nicht einstellen. Wir haben nicht reklamiert, weil die Rezeptionisten auf Kritik empfindlich reagiert haben.

Vor jedem Betreten des Speisesaals wird die Berechtigung geprüft. Dieser Kontrollvorgang kostet Zeit und verursacht Warteschlangen und Verzögerungen. Vielleicht haben ohne diese Kontrollen viele Menschen unberechtigt Mahlzeiten im Hotel eingenommen. Die Menge der Speisen und die Auswahl waren ausreichend, nicht aber die Qualität der Speisen. Da es sich um ein Selbstbedienungsbuffet handelt, werden die Speisen in Behältern warm gehalten. Auch gleich zu Beginn der Essenszeiten, man ißt in 2 Schichten, waren die Speisen nur lauwarm, an einem Tag waren die Kartoffeln und das Rotkraut völlig kalt. Das Warmhalten geht besser, man hat sich nicht genug Mühe gegeben. Die meisten Speisen schwammen in irgendwelchen Soßen. Aus Ersparnisgründen wurden keine hochwertigen Lebensmittel benutzt. Es gab zum Frühstück wenig frisches Obst, es gab z.B. nie Bananaen, dafür aber Büchsenobst.

Die Rezeption war die meiste Zeit besetzt. Wir fühlten uns aber trotzdem nicht sehr gut betreut. Völlig vermißt haben wir, daß die Hotelleitung sich einmal blicken läßt, um die Gäste nach ihrem Wohlbefinden und ihren Wünschen zu fragen. Die Hotelleitung war für uns einfach nicht vorhanden. Dabei wäre es sehr wichtig gewesen, Kontakt zu den Gästen zu haben. Ich meine, das sei ein schweres Versäumnis der Hotelleitung.

Die Lage des Hotels auf einem Hügel ist schön, aber auch außerhalb des Ortes Seiffen. Den erreicht man in 10 - 15 min. zu Fuß den Berg abwärts und natürlich wieder hoch, um zum Hotel zu kommen. Die Hügellage bedeutet aber auch, daß es im Herbst sehr windig und kalt war. Der Parkplatz kostet 2 € pro Tag, man muß ihn nehmen, es gibt keine anderen Parkmöglichkeiten in der Nähe. Die Parkgebühren sind eine zusätzliche Einnahmequelle für das Hotel. Im Ort Seifen gibt es nur ganz wenige Parkplätze, einer großer Parkplatz etwas unterhalb des Hotels kostet vormittags 10 €, egal, wie lange man dort parkt. Richtig unverschämt empfanden wir die Kurtaxe von 3,50 € pro Person und Tag. Dafür kann das Hotel nichts, aber wir haben keinen Gegewert für die hohe Kurtaxe gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es werden Freizeitangebote vom Hotel gemacht, für uns waren sie nicht attraktiv genug, wir haben sie nicht genutzt. Der beheizte Pool wurde wegen der kalten Witterung geschlossen, zu früh, wie ich meine, aber die Energiekosten sind hoch.