Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schlechte Hygiene im Hotel, meine Enkeltochter hat sich während unseres Familienurlaubs dort eine Salmonelleninfektion geholt.
Ich hatte ein Doppelzimmer für mich alleine. Das war gut. Ich würde dieses Zimmer jedoch nicht mit weiteren Personen buchen. Es ist schlichtweg nicht geeignet für mehrere Personen, man hat keinerlei Intimssphäre. Halb-offenes Badezimmer- muss man wollen.
Viele Familien hatten kranke Kinder im Krankenhaus, alle haben sich Salmonellen eingefangen. Meine Enkeltochter auch.
Der Umgang mit der Salmonelleninfektion war nicht gut. Nicht gut war auch der Check-in, wir kamen aufgrund einer Flugumleitung statt gegen Mitternacht erst um 5 Uhr morgens im Hotel an. Es regnete furchtbar, wir waren alle sehr müde und mussten dennoch irgendwelche Check-in Formulare ausfüllen, auf Nachfragen, ob wir das am nächsten Tagen ausfüllen können, wurde nicht reagiert. Auch wollte ich meine E-Mailadresse nicht angeben, das wurde jedoch als verpflichtend erklärt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Tatjana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Ihrer Tochter und dem Reiseveranstalter persönlich ausführlich kommuniziert, aber ich möchte trotzdem noch die Bewertung beantworten. International ist es üblich, dass man sich zuerst im Hotel registrieren muss, bevor man sein Zimmerschlüssel erhält. Wir müssen die Sicherheit unsere Gäste gewähren und dafür ist es verpflichtend, dass sich jeder Gast direkt bei der Anreise ausweist und registriert. Hierzu gibt es auch gesetzliche Vorgaben, welche von uns strengstens eingehalten werden. Unser größtes Ziel ist, dass all unsere Gäste einen wunderschönen und vor allem gesunden Urlaub bei uns verbringen. Das Wohl sowie die Gesundheit unserer Gäste liegt uns daher besonders am Herzen. Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorgaben und Regeln bezüglich der Hygiene und Sauberkeit. Unsere Mitarbeiter werden diesbezüglich regelmäßig geschult und überprüft. Alle durchgeführten gesetzlichen und privaten Kontrollen sowie Prüfungen sind immer ordnungsgemäß ausgefallen. Auch bei unseren zusätzlich angeordneten Kontrollen, während Ihres Urlaubes, konnten keine Verunreinigungen festgestellt werden. In der Türkei gibt es die gleiche Meldepflicht für Infektionskrankheiten wie in Deutschland auch. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Enkeltochter im Urlaub erkrankt ist und Sie somit Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Wir übersenden Ihnen freundliche Grüße aus dem Paloma Orenda Kathrin Şalgam Gästebetreuung Paloma Orenda
