- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind nicht am Ballermann. Es gibt auch Menschen die sich bei einem strandgelegenen 5 Sterne Hotel nach Ruhe und Meeresrauschen nachts sehnen und kein Technolärm bis nachts um halb zwei ertragen können. Für Romantiksuchende völlig fehl. Da gibt es bessere 4 Sterne Hotels. Nach Ankunft war der Eindruck noch ganz gut. Doch dann kam die Nacht! Bis teilweise 2h nachts wummert der Bass der Anlage - EGAL - in welchem Block man untergebracht ist. Anrufe oder Beschwerden und Bitte um Ruhe nach 24h beim sogenannten nightmanager, waren nutzlos, da dieser ständig mitteilte "Animation, Animation, es dauert noch 20 min." - wenn man dann 4 x anruft oder vorbeikommt nachts, sind so auch nochmals 1,5h vergangen. Weder die store managerin K., die wohl deutsch spricht noch den Manager konnten wir innerhalb einer knappen Woche erreichen, trotz mehrfacher Bitten um Klärung, hat dies nie geklappt (dies möchte ich hier anmerken, falls im Anschluss von "K." der Rat kommt, dass man gewillt ist was zu ändern!) Vor Ort war niemand da oder hat verstehen wollen. Von Änderung ganz zu schweigen. Fast niemand hat getanzt an der beach bar weil es ZUUU laut war. Um das auszuhalten muss man einen Hörschaden oder Ohropax haben. Niemals 5 Sterne! Punkt 20.30h bei einem möglichen schönen Abendessen auf der Hauptterasse geht 50 m daneben lautstark das Kinderanimationsprogramm mit Geschrei und Musik und Lärm gleichzeitig los, so dass einem die Möglichkeit eines entspannten Essens genommen wird. Ebenso dringt die Musik vom Hotel Maya (dass der Orenda-Manager hier nichts unternimmt ist mir schleierhaft, für Leute mit Hörschaden evtl. ertragbar) zeitgleich mit der Musik der beach bar Orenda durch und noch teilweise vom Hotel Finesse. Die Fenster und Zimmer sind so hellhörig, dass man jedes Stuhlverrücken vernimmt. Essen anfangs gut aber dann täglich fast gleich, optisch schön. Danke für 3 Tage schlimmsten Magen-Darm Virus. Zimmer optisch schön. WC Tür quietscht bei jeder Bewegung. Dusche läuft permanent über. Service egal wo - unterirdisch - alles x mal nachzufragen auch im Zimmer nach frischen Handtüchern (die auch noch 3 x verschmutzt waren), Duschgel, WC Papier. Fast niemand vom Service spricht englisch.
Optisch schön. Nicht eine Komode oder Schublade für Wäsche. ALLES komplett als offenes Regal Dusche läuft über. Zimmerreinigung schlecht. WC Tür quietscht bei jeder Bewegung.
Optisch TOP geschmacklich fast alles gut wiederholt sich leider schlimmer Magen Darm Virus
Zu lange Busfahrt, über 1,5 Stunden Liegen am Strand und Strand schön Poolanlage und generelle Optik der Anlage schön Um 8h sind die Liegen am Pool mit Handtüchern belegt - die sollte der Manager bei einem 5 Sterne Hotel wegnehmen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra Simone |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu zufriedenstellen konnten. Da uns die Gästezufriedenheit sehr am Herzen liegt, sind uns die Rückmeldung unserer Gäste ausgesprochen wichtig, da wir auf Anregungen und Wünsche gerne eingehen um unsere gebotenen Serviceleistungen verbessern und optimieren zu können. Wir arbeiten stets daran, dass es unseren Gästen an nichts fehlt. Mit freundlichem Gruss Ihr Team der Gästebetreuung Paloma Orenda Resort