Paloma Oceana

Ich komme seit vielen Jahren in dieses Hotel. Ausschlaggebend bei der ersten Buchung war der wunderbare Strand. Deshalb kann ich es in keinster Weise nachvollziehen, dass in diesem Jahr so viele Liegen/Sonnenschirme weichen mussten für neue Cabanas (die nicht wirklich grossen Anklang finden) und für mehrere Volleyball-Felder an bester Strandlage in vorderster Front, auf welchen nur ein paar Stunden am Tag gespielt wird. Mir gefällt die wunderschöne Hotelanlage mit den schön angelegten Gärten. Bäume, Büsche, Rasen = alles sehr schön und gepflegt. Die Bungalows sind leider sehr in die Jahre gekommen und müssten ganz dringend renoviert werden. Die Zimmer im Haupthaus sind wunderbar gross und geräumig. Mir fehlt es dort an nichts. Das Hotel hat grosses Glück, langjähriges und gutes Hotelpersonal zu haben. Im Urlaub wird man immer sehr herzlich begrüsst und fühlt sich gleich gut aufgehoben. Ein sehr schönes Gefühl. Ganz besonders sind wir von Hasan Simsek von der Hotel-Reception begeistert, der uns bei Fragen und Wünschen immer höflich und zuvorkommend zur Seite stand. Ein ganz dickes Lob für so grossartige Mitarbeiter.

Bei jedem Aufenthalt muss ich zusätzliche Kleiderbügel verlangen. Diese werden jedoch anstandslos abgegeben wenn man sie bei der Reception verlangt. Im Bad wurden die kleinen Fläschchen für Shampoo und Conditioner entfernt. Dafür hat es nun in der Dusche an der Wand fix montierte grosse und vor allem wiederbefüllbare Flaschen (Body&Hair und Conditioner). Dies finde ich eine gute Entscheidung um gegen die grosse Plastikflut anzukämpfen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Dieses Jahr wurden sehr viele Renovationen bei der Beach Bar und dem Hauptrestaurant vorgenommen. Beach Bar = Das neue à la carte Restaurant "Quentine" Das Konzept der Beach Bar wurde komplett geändert und hat seine Stärken, aber leider auch seine Schwächen. Die ehemalige Beach Bar wurde komplett umgebaut. Es wurde eine neue, moderne Küche sowie ein neuer Pizzaofen gebaut. Die Getränke-Theke wurde ebenfalls vollkommen neu gebaut und vor dem Restaurant wurden einige Liegestühle entfern, um eine grössere Terrasse hinzubauen. Bezüglich dem Essen wurde von Selbstbedienung auf eine Speisekarte gewechselt. Der neue Look des Quentine ist sehr ansprechend und schön. Es ist ausserdem ein Gewinn, dass man nun auch Abends im neuen à la carte Restaurant Quentine essen und dabeo die wunderschöne Strandatmosphäre geniessen kann. Das Essen Abends ist auch sehr empfehlenswert. Allerdings gibt es einen riesigen Rückschritt, was die Qualität und Auswahl der Speisen auf der Karte tagsüber betrifft. Zum einen ist die Auswahl nicht sehr gross, von den Speisen, die ich gekostet habe, waren die meisten nicht wirklich gut und was vor allem fehlt, sind die frisch gegrillten Hähnchen. Dass es dafür nun Pizza gibt, ist nicht wirklich ein Fortschritt. Vor allem wenn man bedenkt, dass das Buffet, dass es vor Corona bei der Aqua Bar gegeben hat, ebenfalls verschwunden ist und es bei der Aqua Bar nur noch Pizza zu essen gibt. Das ergibt keinen Sinn. Hauptrestaurant Die A la carte Restaurants auf der Dachterrasse des Hauptrestaurant wurden komplett neu gestaltet und umgebaut. Ausserdem wurde die Dachterrasse vergrössert, so dass nun beim Hauptrestaurant eine grössere überdachte Terrasse entstanden ist. Definitiv ein Mehrgewinn. Bei Regen kann man nun weiterhin auf der Terrasse essen. Die A la carte Restaurant auf dem Dach sehr schön geworden. Zudem gibt es dort nun auch noch eine Lounge Bar und Abends Live Musik. Das ist sehr gut gelungen. Verschlechtert hat sich leider die Vielfältigkeit des Essens im Hauptrestaurant. Die Speisen, die angeboten werden, sind zwar schmackhaft, aber es ist leider immer wieder das Gleiche. Man merkt auch, dass essenstechnisch sehr grosse Sparmassnahmen vollzogen werden. Es gibt sehr viele Eintöpfe, wo mehr Kartoffeln, Gemüse und Sosse als Fleisch drin ist. Es gibt keine Themen-Abende mehr und nach zwei Wochen Urlaub weiss man nicht mehr so recht, was man noch essen soll weil sich immer wieder alles wiederholt. Hier müsste sehr dringend über die Bücher gegangen werden. Es entspricht in keinster Weise einem 5 Sterne Hotel!

Bester Service

• Rezeption

Ich muss hier ein riesengrosses Lob für Hasan Simsek von der Reception aussprechen. Er spricht fliessend Deutsch, hat für jedes Anliegen ein offenes Ohr, ist zuvorkommend, geduldig und freundlich und hatte in meinem Fall für jeden Wunsch eine Lösung oder für jede Frage eine Antwort. Also ein ganz, ganz dickes Lob für diesen engagierten und zuvorkommenden Mitarbeiter. Solche Mitarbeiter sind für ein Hotel Gold wert. Zusätzlich möchte ich die drei Damen von der Guest Relation erwähnen, die uns immer weitergeholfen haben, wenn wir ihre Hilfe gebraucht haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der absolut schönste Strand in dieser Gegend. Ich liebe den Platz, den man bei jedem Sonnenschirm hat, so dass man nicht sofort beim Nachbarn ist, wenn man seine Liege mal ein bisschen herumschiebt. Es war meiner Meinung nach jedoch eine grosse Fehlentscheidung, so viele neue Cabanas zu bauen wo vorher der Beach-Volleyball-Platz war. Hier wurden zusätzlich viele Liegen und Sonnenschirme entfernt für diese Cabanas, die nur sehr wenig gebucht werden. Die Beach-Volleyball-Felder wurden dafür nach vorne zum Meer hin verschoben. Hier wurden sehr, sehr viele Liegen uns Sonnenschirme an bester Beach-Lage für diese Volleyball-Felder geopfert. Für mich ein totales No-Go, sowas zu machen. Ein grosser Teil der besten Plätze wurden entfernt für Volleyball-Felder, auf welchen nur ab und zu gespielt wird. Meiner Meinung nach müsste dies rückgängig gemacht werden.

Nur erwartete Kosten

• Ja