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Helene(56-60)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2019
Enttäuscht nicht wie beschrieben ....
1 / 6

Super tolle Anlage... Aquapark top .... kulinarische tiefste Schublade von Sternekoch weit entfernt.... Service miserabel... wir haben sicher einen sehr schlechten Zeitpunkt erwischt... wegen der Pleite.... Darum nie wieder... das Hotel hätte grosses Potential.... Enttäuschung pur 🤷‍♀️


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr gross für das Auge schön.... leider völlig unpraktisch/unhygienisch... Fehlkonstruktion nach total Sanierung ....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Enttäuschung pur... langweilig, lieblos, nicht wie beschrieben... nicht ein hauch von kulinarischen ausgezeichneten Sterneköche... Wie eine bescheidene Kantine... Essen langweilig... Fleisch ungeniessbar.... nicht wie beschrieben... ?????????


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wurde schon alles gesagt... in Bewertungen zuvor.... Das Einfachste... Auffüllen funktionierte nicht.... unfähiges/unqualifiziertes Personal


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderanimation nicht wie versprochen deutschsprachig... ???? Sicher nicht...


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Helene, Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind traurig, dass das Urlaubserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu zufriedenstellen konnten. Da uns die Gästezufriedenheit sehr am Herzen liegt, sind uns die Rückmeldung unserer Gäste ausgesprochen wichtig, da wir auf Anregungen und Wünsche gerne eingehen um unsere gebotenen Serviceleistungen verbessern und optimieren zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Sami Kaplancı Paloma Finesse Hotelmanager

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