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Donata (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Strand
Definitiv keine 5 Sterne...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Insgesamt macht das Palm Garden Resort auf den ersten Blick einen guten Eindruck, so dass wir uns zunächst über unsere kurzentschlosse Buchung gefreut haben. Beim genaueren Hinsehen waren es dann aber Kleinigkeiten, die jedoch in einem 5 Sterne Hotel nicht sein sollten: Nach unserer Ankunft am Abend fielen wir erschöpft in das nicht ganz weiche "kingsize Bett" (das zugegebenermaßen aus zwei Betten bestand) und wurden durch Putzlärm im Nachbarzimmer geweckt (das wiederholte sich dann jeden Morgen). Das Frühstücksbüffet war ausreichend, aber nicht der Qualität eines Sternehotels angemessen. Den Tag über war leider bis zum Strand Baulärm zu hören. Das abendliche Essen war in Ordnung, aber deutlich überteuert. Die Minibar war schlecht sortiert und die Snacks waren veraltet. Ein dezenter Hinweis, dass die M&M abgelaufen waren, wurde gekonnt ignoriert. Der Schrecken kam jedoch erst beim Auschecken, als auf jegliche Hotelleistung nochmal 15% Service draufgeschlagen wurden (was jedoch weder an der Bar noch an der Rezeption gesagt wurde). Ausstattungsmängel in unserem "nicht einfachsten Zimmer der Hotels" reichten von fehlenden Steckdosen, Sitzgelegenheiten und leider auch desolatem Wifi. Wir sind definitiv keine nörgeligen Gäste, aber die Summe der Dinge hat uns dann doch dazu gezwungen von diesem Hotel abzuraten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Donata
    Alter:31-35
    Bewertungen:7