Das Hotel ist eigentlich ganz gut. Man sollte bloß kein Geld in den Safe legen. Bin mal eben um 400 € erleichtert worden. Und dann halten die einen auch noch für blöd . Komischer Weise ist noch jemanden Geld aus dem Safe weg gekommen, aber anscheinend ist das alles ganz normal . Echt ärgerlich!!
Lieber Rolf, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie einen derart ärgerlichen Vorfall während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir können gut nachvollziehen, wie verunsichernd und frustrierend eine solche Situation ist. Die Sicherheit unserer Gäste und deren Eigentum hat für uns höchste Priorität. Die von Ihnen geschilderten Umstände nehmen wir sehr ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir solche Fälle nur im direkten Austausch sorgfältig prüfen können. Wir möchten Sie daher herzlich bitten, sich unter Angabe Ihrer Aufenthaltsdaten und – sofern möglich – weiterer Details direkt an unser Hotelmanagement zu wenden. So können wir den Vorfall intern nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen. Es wäre uns sehr wichtig, hier Klarheit zu schaffen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Herzliche Grüße Ihr Pabisa Sofia Team
