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Fassungslos (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Strand
Ein ganzes Hotel ohne Struktur
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Keine 200 Euro wert, der Urlaub. Habe für ein Einzelzimmer mit All In 950 Euro bezahlt. Wir waren mit 9 Männern hier, eigentlich alle Schmerzfrei, wir kommen nie wieder, das ist sicher.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Null Sterne, Wasser läuft aus der Dusche in den Schlafbereich. Bei Regen tropft das Wasser aus der Decke.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen zum größten Teil ungenießbar, hatten All In, waren sogar zum Frühstück außerhalb, totaler Reinfall.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Zum größten Teil unfreundliches Personal. Poolanlage wird bei schönstem Wetter geschlossen. Der Hoteldirektor strahlt eine Arroganz aus das es einem nicht leicht fällt in diesem Hotel Spaß zu haben.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Lage ist in Ordnung, schnell am Strand und in der Stadt. 10 min zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum weglaufen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fassungslos
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal Ihr Aufenthalt in eine Woche mit schweren Unwettern fiel. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für das Tropfwasser in Ihrem Zimmer, ausgelöst durch außergewöhnlich heftige Regenfälle. Wegen der Unwetter wurde eine offizielle Wetterwarnung herausgegeben, der wir Folgen leisten und den Poolbereich aus Sicherheitsgründen schließen mussten. Unser Personal wird von den allermeisten unserer Gäste als besonders freundlich gelobt, schade, dass Ihr Eindruck ein anderer war. Unser Anliegen ist es, allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, auch wenn das Wetter einmal nicht so mitspielt. Wir hoffen, dass wir trotzdem noch einmal Gelegenheit haben werden, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Vielleicht schauen Sie sich für Ihren nächsten Urlaub in Playa de Palma einmal eines unserer neuen 4- und 5-Sterne-Häuser an? Saludos desde Playa de Palma Qualitätsmanagement Hotel Pabisa Sofia