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Norbert (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
Was war das denn, Weihnachts- u. Sylvesterfeier???
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein Hotel mit sauberen Einrichtungen, guten Zimmern und sehr freundlichem und aufmerksamem Personal. Einfachen, lokalen Getränken, lauwarmem Essen mit einfachen Speisen. Die grosse Enttäuschung war der Weihnachts- u. Sylvesterabend. Vielzuviele Gäste in dem Konferenzraum. Alles sehr beengt, wenig Platz an und zwischen den Tischen. Zum Vorjahr gesehen war es eine minus 6. Ausgewiesen an der Buchung waren die beiden Abende mit plus 36 € und 52 € pro Person. Das war es bei weitem nicht wert. Diese Kosten sollten erstattet werden. Warum? Ab ca. 22 Uhr gab es Sylvester nur noch wenige Getränke. Nach dem bescheidenen Feuerwerk waren alle Tische abgeräumt. Getränke und Musik gab es keine mehr. Auf zur Lobby-Bar. Hier sollten ab Mitternacht die Getränke bezahlt werden. Riesengroße Enttäuschung für uns. Das entspricht in keiner Weise einem Sylvesterabend mit den zusätzlichen Kosten von 52 €. Das kennen wir anders. Wir haben gegen 01.30 Uhr noch einen Spaziergang unternommen, um den Sylvesterfrust abzubauen. Im Hotel nebenan war noch eine tolle Stimmung mit Live-Musik und es wurde wunderschön gefeiert. Das kennen wir so und das hätten wir uns auch gewünscht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer 1510. Gut und sauber. Gute Matratzen, saubere Kisseninlets. Fatma (Reinigungsfrau) hat sehr gute Reinigungsleistung vollbracht. Sie hat 7 Sterne verdient.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Große Auswahl an einfachen Speisen. Keine herausragenden Besonderheiten. Suppen immer die gleichen, nur anders tituliert. Leider gab es kein bzw. nur wenig Lamm. Und wenn, war es gepresste, meiner Meinung nach, fabrikgefertigte Ware. Viele Speisen nur lauwarm. Wir sind satt geworden. Hatten aber kein Highlight bei den Speisen. Nachspeisen sehr bunt und farbenfroh mit künstlichen Aromen, alles billig gefertigt. Waren nichts besonderes. Ausnahmen sind die die türkischen Spezialitäten.


    Service
  • Sehr gut
  • Allgemein guter bis sehr guter Service mit sehr freundlichem und aufmerksamem Personal. Angefangen von der Rezeption über die Gästebetreuung gut deutsch sprechendes Personal. Sehr hilfsbereit bei Zimmerwechsel. Restaurant- u. Barservice war sehr gut mit ebenfalls sehr freundlichem und aufmerksamem Personal. Hier waren Mustafa, Gökan, Melissa und andere an der Bar und besonders Volkan (war sehr aufmerksam) Beiram, Erdogan und andere im Restaurant hervorzuheben.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben nur Massage genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:71+
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Norbert, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre wertschätzende Kommentare. Wir bedauern es zu lesen, dass Sie von unseren angebotenen Leistungen nicht überzeugt waren und wünschten dass Sie uns die obigen Bemerkungen noch vor Ort hätten erwähnt, und uns damit hätten die Gelegenheit gegeben Ihren Urlaub wohl fühlender zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Oz Hotels Side Premium Management Team