Oversum Vital Resort Winterberg

Hotelzimmer sind gut der Servies ist sehr schlecht für ein Hotel mit vier Sternen plus S Der Zimmerservice ist auf den ganzen Tag verteilt so das man keinen Mittagsschlaf machen kann, obwohl man jeden Tag sich an der Rezeption (da mit Hund) für den Service angemeldet hat. Ab und an wurden auch nur die Betten gemacht. Frühstück und Auswahl sehr dürftig für die Klasse!! Personal ist sehr oberflächlich und hält die Sauberkeit zum Beispiel an der säftrbar nicht nach. Es gibt anscheinend keine Absprache im Service mit der Küche was ich in dieser Kategorie erwarte. Wenn ich fragen habe zum Menü muss die Bedienung mir meine Frage beantworten können und nicht in die Küche gehen und dort Infos zu holen. Schulnoten 5- Das gleiche gilt für ihre Bar. Ich werde dieses Hotel nicht mehr buchen und empfehlen. Wir sind das 7 Jahr in Winterberg und das muss leider sagen , alle vorigen Hotels waren besser und wir werden auf bewährtes zurückgreifen. Und natürlich ihre Kreditkartengeräte sind mangelhaft auch zum Nachteil des Kunden. Meine Empfehlung schneidenden sie einige Köpfe raus und fangen Sie mit Schulungen von ihrem Personal mal an. Dieses Fazit kenne ich aus eigener beruflicher Erfahrung.

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