Oversum Vital Resort Winterberg

Die Reise war ein Geschenk unserer Kinder zur goldenen Hochzeit. Unsere Tochter Jasmine Georgi hat die Rechnung dafür schon im Februar überwiesen. Bei der Ankunft im Hotel wurde ich jedoch aufgefordert, die noch nicht beglichene Rechnung für den 3- tägigen Aufenthalt zu bezahlen, da kein Einzahlungsbeleg vorhanden war. Nach Rücksprache mit unserer Tochter am gleichen Tag, hat diese den Einzahlungsbeleg per Mail zum Empfang geschickt. Doch auch am nächsten Morgen bestand immer noch die gleiche Situation. Unsere Tochter war wegen der erheblichen Unannehmlichkeiten gegenüber dem Hotelpersonal nicht mehr freundlich gestimmt. Erst nach einem Telefonat mit der Dame am Empfang konnte die Situation endlich geklärt werden. Positiv zu bewerten ist der Zustand der Zimmer, der Service, das Frühstücksbuffet, die Küche und die Bewirtung in der Bar. Dieses alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Empfang

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