Oversum Vital Resort Winterberg

Wünsche für unser spezielles Ereignis konnten nicht verwirklicht werden; es wurde auch keine Alternative geboten. Das Rezeptionspersonal war teilweise schlecht informiert, konnte keine Auskunft über Angebote im Wellnessbereich machen. Kein Upgrade, bestellte Zimmerdeko lieblos und überteuert. Der Wellnessbereich an sich ist sehr steril durch die weisse Einrichtung und bietet keine Wohlfühlatmosphäre bei Anwendungen und Massagen. In den Poolbereichen herrscht immer Durchgangsverkehr von Gästen, die in den Massagebereich gelangen wollen. Personal dort sehr zuvorkommend. Essen war hervorragend, trotz längeren Wartezeiten zwischen den Gängen. Verbesserungswürdig, der Servicegedanke wird hier nicht gelebt; keine Weiterempfehlung meinerseits.

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