Out Of The Blue Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank, dass Sie unser Resorthotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns im Detail zu informieren. Seien Sie versichert, dass wir umgehend bei auftretenden Mängeln reagieren und, wie in Ihrem Fall, leider ein technisches Problem in Verbindung mit der Telefonleitung nicht von unserem Team umgehend behoben werden konnte. Mit Bedauern registrieren wir, dass einige unserer internationalen Gäste nicht Ihren Anspruch an Manieren erfüllt haben, wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir unsere verehrten Gäste respektieren, unabhängig von ihrer Religionszugehörigkeit oder Herkunft. Im Hinblick auf die Mahlzeiten im Hauptrestaurant bedauern wir, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben und sind dankbar für Ihre Kritik, damit wir unser Angebot entsprechend verfeinern können. Die Auswahl des Buffet im Hauptrestaurant umfasst warme und kalte Gerichte, Fleisch, Fisch und vegetarische Alternativen sowie eine grosse Auswahl and Salaten und Süśspeisen und zeichnen sich aus durch frische Produkte. Wir bedauern, dass sich die Eröffnung unseres neuen, zweiten Hauptrestaurants „Green Pepper“ etwas verzögert hat, aber wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass nun auch dieses „Adults only“ Restaurant, in ruhiger und romantischer Atmosphäre mit Panoramameerblick, ebenfalls unseren verehrten Halbpensionsgästen zur Verfügung steht. Wir schätzen unsere verehrten Gäste, unabhängig der Buchungsquelle. Zur Erklärung des Hotelkonzeptes: Wir bieten 3 unterschiedliche Kollektionen an, alle im 5 Sterne bis gehobenen 5 Sterne Bereich. Die von Ihnen gewählte Classic Kollektion ist vergleichbar mit Standardzimmern in 5 Sterne Hotels, aber es gibt auch in der Classic Kollektion unterschiedliche Lage (Meerblick bzw. seitlicher Meerblick) und auch Suiten, gegen Aufpreis. Die Unterbringung erfolgt nach der jeweiligen gebuchten Kollektion, unabhängig bei welchem Reiseveranstalter die Buchung platziert wurde, nach Buchungseingang. In der Lifestyle Kollektion, ein reiner Suitenbereich, kommen unser Gäste zusätzlich in den Genuss von einem privaten Frühstücksbereich und der Möglichkeit die Halbpension in den A la Carte Restaurants einzunehmen, während die Exclusive Kollektion Suiten, Villen, Maisonetten, ein eigenes Gourmet Frühstücksrestaurant und VIP Service zu entsprechenden Raten. Wir denken wir bieten hier ein weitgefächertes Angebot, in verschiedenen Preiskategorien an. Die Barpreise und A la Carte Restaurants entsprechend dem griechischen Standard einer Luxushotelerie. Leider sind wir hier weder mit außereuropäischen Ländern, noch mit Niedrigsteuerdestinationen wie die Kanaren vergleichbar und unsere Preise beinhalten die gesetzliche MwSt von 24%. Auch im Vergleich mit deutschen Restaurants und 5-Sterne Hotels liegen unsere Preise meist niedriger als in Deutschland. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Out of the Blue Capsis Elite Resort begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Resort überzeugen zu können. Herzliche Grüße, das Management Team