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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Reisebüroinhaber war dort - Licht und Schatten!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt für eine Städtereise in guter Lage. Die Zimmer sind groß, wobei das Bad hier etwas an Größe einbüßen musste. Waschbecken, kleine Dusche mit Vorhang und WC, (für eine Heizung fehlte wohl der Platz). Es ist ein TV im Zimmer, Fenster lassen sich kippen, die Betten sind groß, ABER: Man hat das Gefühl, dass man auf einer ausbetonierten Matratze liegt - somit ist kaum an Schlaf zu denken, weil man nicht weiß, wie man liegen soll. Dies betraf nicht nur mein Zimmer, da wir als Familie 4 Zimmer gebucht hatten. Restaurants: Das Frühstücksbuffet war hervorragend und ließ keine Wünsche offen. Lediglich der Service war hier etwas übereifrig beim Abräumen. Kaum war der Teller leer, schon war er wieder weg. Den Geschirrspülern sollte wohl die Arbeit nicht ausgehen, anders kann dies nicht erklärt werden. Das Restaurant "Kopernikus", an dem wir an Heiligabend speisten, war jedoch servicemäßig das genaue Gegenteil. Die Katalogausschreibung sollte ein 4-Gänge-Menü inkl. 1 Getränk enthalten oder ein Weihnachtsbuffet. Zum einen war von einem Buffet nichts bekannt, zum anderen wurde dann nur ein 3-Gänge-Menü serviert, der auf dem Menü-Plan angegebene 1.Gang mit Lachs und Salat wurde einfach weggelassen. Auf die Reklamation wurde nur mit einem Gebrummel reagiert. Auch die Bestellung weiterer Getränke wurde mehrfach ignoriert. Das Essen an sich war übrigens trotzdem sehr schmackhaft. Das Schwimmbad ist sehr schön und gepflegt, hatte jedoch am 24.12. ab 14.30 Uhr geschlossen - doof für diejenigen, die die "Superior-Variante" buchen, in der die Schwimmbad-Nutzung inkludiert ist. Die Nicht-Weiterempfehlung resultiert aus den Erlebnissen des 24.12. und der katastrophalen Betten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:4