Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren mit 7 Mädels hier und wurden schon an unserem Anreisetag unhöflich empfangen.Die Mitarbeiter und Animation waren sehr lustlos.Beim Essen und Trinken bekamen wir täglich verschmutzte Gläser und Besteck,von den dreckigen Tischdecken ganz zu schweigen.Die Sauberkeit in unseren Zimmer liess zu wünschen übrig.Das Bad wurde nie gewischt,gelegendlich das Bett gemacht.Schimmel im Bad,Flecke auf dem Teppich und alles staubig.Abends täglich laute Techno Musik bis meistens Nachts um 2 Uhr.Danach Geschirrtransport mit den harten Rollwagen.Das hat gescheppert.Wir fanden keine Ruhe,alles rundrum wurde weggeräumt,dadurch täglicher Lärm mit Liegen,Schirmen usw.Die A-Lacarte Restaurants waren alle zu,sowie sämtliche andere Läden im Hotel.Wir haben für 5 Sterne mehr erwartet und werden hier nie wieder herfahren.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cindy |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Cindy Wir bedanken uns für Ihr Kommentar zu Ihrem letzten Aufenthalt. Unsere Mitarbeiter sind seit längerer Zeit in unserem Hotel beschäftigt und werden periodisch in Bezug auf den Umgang mit Gästen geschult. Unser Servicepersonal Mitarbeiter,achten immer auf die sauberkeit vom Besteck, Glaeser. und Tisch bedeckung, Sauber keit liegt hier besonders auf höchster nivea. Hygiene in unserem Hotel ist sehr wichtig. Unser Housekeeping Team reinigt die Zimmer jeden Tag und auf Wunsch unserer Gaeste sogar mehrmals am Tag. Nach der Reinigung werden die Zimmer vom Management jeden Tag kontrolliert .Die Disko befinden sich in der Anlage Unter irdisch. unter der Arena stationiert. Bei Störungen durch andere Gäste greift unsere Sicherheitsdienst, welches sich in der gesamten Anlage befindet sofort ein. Die Ala carte Restaurant waren in diesen zeitraum in betrieb.Unser Gästebetreuungstteam ware ihnen jederzeit behilflich bei allen ihre fragen und wünsche . Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und nur durch Ihre Rückmeldungen haben wir die Möglichkeit unsere Gästezufriedenheit aufrecht zu erhalten mit freudlichen grüssen, Orange County Resort Hotel Management
