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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Hotel gut, für deutsche Urlauber lieber ein andere
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlagen ist kompakt und mit dem Nötigsten ausgestattet (Pools mit Liegen, Rutschen, Bars, Amphitheater, Kidsclub, Strandbereich + Seebrücke, Toiletten, Wellness und Spa-Bereich, teurer Kiosk, Frisör, Arzt etc.). Das Hauptproblem für uns war die Verständigung. Die Besucher waren überwiegend russisch sprechend, das Personal angepasst. Keiner konnte Deutsch, wenig verständliches Englisch. Leider haben sich viele dieser Gäste unangemessen verhalten . Sie waren sehr präsent, laut und teilweise unverschämt (an der Theke und im Restaurant vorgedrängelt, auf Streit aus, anstoßen beim Vorbeilaufen etc). Das brauche ich im Urlaub nicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • - Zimmer zweckmäßig eingerichtet - Familienzimmer nicht so geräumig - sauber - Betten ganz bequem - Meerblick top - hellhörig (abends lange und morgens zeitig laut)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - Essen war gut - Auswahl reichlich - Obstauswahl mager - späte Esser bekamen nicht mehr alles


    Service
  • Sehr schlecht
  • - check in und check out per Zeichensprache (man fühlt sich wenig willkommen) - Personal spricht kaum bis kein Deutsch, wenig und schlechtes Englisch, gefühlt fließend Russisch - ganz wenige Servicekräfte lächeln überhaupt einmal - Massenabfertigung an den Bars (vielleicht Saisonende - alle erschöpft - sind gefühlt rund um die Uhr im Einsatz)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • - direkte Strandlage top - außerhalb der Hotelanlagen nichts Sehenswertes (2 sehr kleine Basare in 5 Gehminuten)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Poolanlage gut, aber kaum freie Liegen nach 10 Uhr morgens - Liegen am Strand immer belegt - Animation - tägliche Abendveranstaltungen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Als Orange County Hotels hoffen wir zunächst, dass Sie einen schönen Tag haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die erlebte negative Situation auszugleichen. Orange County Hotels CRM.