One Resort Premium Hammamet

Das Hotel, die Anlage, das Zimmer und der Strand waren sehr schön. Der Service war überwiegend schlecht. Obwohl das Hotel erst 1 Jahr geöffnet hat wirkt es doch schon etwas abgenutzt. Es gibt einige Bars, die ihre Getränkezutaten ständig hin- und herschieben. Am Pool hatte man überhaupt keine Ruhe und keinen Service, zum einen lief den ganzen Tag irgendeine nervige Bummbumm-Musik und zum anderen war ein total nerviger Baulärm vom Hotelgebäude direkt nebenan. Trotz AI Ultra gibt es auf der Karte NUR 4 Cocktails zur Auswahl - hier fehlten täglich immer wieder andere Zutaten, sodass die Herstellung des Cocktails nicht möglich war. Die Minibar war leer und wurde auch nicht aufgefüllt - auf Nachfrage an der Rezeption könne man im Markt ja Getränke kaufen. Das Essen im Restaurant war teilweise immer wieder kalt, keinerlei Abwechslung beim Essen, Wir wollten das a la Carte-Restaurant buchen - dies war vor einer Essensauswahl aber nicht möglich obwohl ich dies wollte - nach 20 Minuten wollten wir dann die Essensbestellung aufgeben, da war dann aber plötzlich kein Tisch mehr frei. Es gab viele Gespräche mit dem Hotel, aber es gab keine Besserung. Beim Reiseleiter haben wir und auch etliche andere eine schriftliche Beschwerde eingereicht - von Schauinsland haben wir hierzu bis heute nichts gehört. Der Hotelmanager ist sehr unfreundlich, er läuft den ganzen Tag durch das Hotel und hat es nicht nötig auch nur einmal zu grüßen, von den kleinen Angestellten wird dies aber im Rahmen der Gastfreundlichkeit erwartet, so machten es aber auch die anderen "Manager". Aber ein altes Sprichwort sagt - der Fisch fängt immer vom Kopf an zu stinken. Wir werden dieses Hotel nicht empfehlen und auch nicht mehr buchen.

Unser Zimmermädchen (Zimmer 512) war absolut klasse, freundlich und ordentlich. Die Minibar hatte bei Ankunft eine Flasche Wasser und 3 Kekse. Wenn man Wasser wollte, musste man sich es selbst besorgen, ansonsten gab es keinerlei Getränke für die Minibar. Wir hatten ein Swimup-Zimmer welches den ganzen Tag im Schatten lag, hier war das Wasser ebenfalls eiskalt.

Das Essen im Hauptrestaurant war täglich immer wieder kalt, zum Teil waren die Cordon-Bleus innen noch roh da sie im siedenden Fett zu kurz gebraten wurden, überhaupt kein abwechslungsreiches Essen sondern ständig das gleiche

Keinerlei Bedienung am Pool, lediglich 4 Cocktails bei AI Ultra, es fehlten täglich und ständig Zutaten für die Cocktails sodass man eigentlich eine sehr kleine Auswahl hatte. An den Bars gab es definitiv zu wenig Personal. Für die Liegen am Infinity-Pool gibt es keine Auflagen sondern nur am Kinderpool, ich hatte mehrere defekte Liegen zur Seite gestellt - diese waren am nächsten Tag ohne Reparatur wieder normal aufgestellt.

Lage und Umgebung war gut. Die Anlage, das Hotel selbst und der Strand sind sehr schön. Der Baulärm vom Nachbargrundstück war den ganzen Tag, inklusive Wochenende absolut unerträglich. Der Infinity-Pool ist sehr schön aber absolut kalt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war schlichtweg schlecht. Die Bummbumm-Musik den ganzen Tag war absolut nervig. Sicher gibt es Leute die das mögen, wir nicht. Das veranstaltete Oktoberfest am 03.10.2025 war sehr schön gemacht und gestaltet.