Olympic Palace Resort Hotel & Convention Center

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Olympic Palace für Ihren Urlaub. Es tut uns leid, dass unser Resort nicht beweisen, was Sie gehofft haben, es zu sein. Bitte beachten und ohne unsympathisch sein zu wollen, hat Olympic Palace eine offizielle Sternebewertung von 5 von der Griechischen Zentrale für Fremdenverkehr (EOT) ausgezeichnet Sterne und bemitleidete zu beachten, dass diese mit Ihren Erwartungen eines internationalen Fünf-Sterne-Hotels in Linie nicht vollständig waren . In Bezug auf die öffentlichen Verkehrsmittel, fühlen wir uns leider Ihre Enttäuschung auf dieser Hinsicht zu bemerken; aber wie kann man erkennen, das ist nicht die Schuld des Hotels und es gibt einige andere Optionen, wie gut, wenn Sie nicht zufrieden mit dem Bus waren wie Taxi, ein Auto und Fahrrad mieten. Bitte beachten Sie, dass auch in der Zeit von Oktober eine arbeitsreiche Zeit, da in Griechenland wir einen langen Sommer. Wir fühlten uns auch ziemlich überrascht mit der Bemerkung über die Ineffizienz unserer Mitarbeiter gemacht und möchten unsere aufrichtige Entschuldigung bieten für jede mögliche Unzufriedenheit zu spüren. Auf der Basis unserer internen Aufzeichnungen sowie von der Mehrheit der Kommentare zu verschiedener Überprüfung Websites gefunden, wird unsere Mitarbeiter gelobt oft besonders für ihre Freundlichkeit und Professionalität. Wir können nur vermuten, dass es vielleicht ein unglückliches & isoliertes Ereignis gewesen und möchte alle Gäste ermutigen, alle Probleme dieser Art zu berichten direkt an unsere Guest Relations Manager, um alle Probleme zu beheben, ob und wann sie auftreten. Ohne den Wunsch, unsere Mitarbeiter zu sein, unsympathisch, lobt die Mehrheit unserer geschätzten Gäste immer und es ist mit großen Bedauern zu lesen, dass dies nicht der Fall während Ihres Urlaubs bei mir war. Darüber hinaus glauben wir, dass einige Begriffe sind eher wie der Check-in Prozess übertrieben, die über eine Stunde dauerte, die völlig falsch ist. Wir sind des Gastgewerbes und engagierte unseren Gästen Service und das Lernen durch das Feedback, das wir erhalten und deshalb möchte Ihnen danken, dass Sie mit uns um dieses Problem zu erhöhen. Sie können sicher sein, dass Ihr Kommentar wird, um die Aufmerksamkeit aller verbundenen Manager zur weiteren Auswertung gebracht worden. Im Hinblick auf die Tatsache, dass Sie Ihre Zimmernummer gefragt werden, auch wenn Sie das All-inclusive-Band haben, bitte informiert, dass, dass es keinen noch einmal zu überprüfen, um die Ausgabe der internen Statistiken sowie die Bestellungen unserer Lieferungen und auf jeden Fall bezieht, ist jeder Fehler auf der Basis. Bitte beachten Sie auch, dass dies in den meisten Hotels in Griechenland passiert. Soweit die Sitzplätze im Hauptrestaurant betrifft, bitte informiert werden, dass alle Hauptrestaurants Hotels ihre Spitzen Service-Level haben, vor allem im Fall von großen Resort-Hotels. Wir können nur entschuldigen uns für jede mögliche Unzufriedenheit in dieser Hinsicht zu spüren. Bitte beachten Sie, dass an einem gewissen Punkt möglich ist, dass man 1-2 Minuten warten müssen, da unsere Politik gesetzt zu werden, im Vergleich zu verschiedenen Systemen Spanien oder in der Türkei, eine persönliche Begleitung auf den Tisch bringt. Wir möchten in unserem Resort sagen, dass wir etwa 1000 Menschen und als 5-Sterne-Hotel unterbringen können wir arbeiten unter bestimmten Standards und organisierten Verfahren; sonst kann jeder mit gesundem Menschenverstand und erkennt, was für ein Chaos entstanden sein könnte. Wir fühlten uns betrüben angeboten, um die nachfolgenden Kommentare in Bezug auf das Essen Vielfalt zu lesen.Bitte beachten Sie, wir scheinen nicht ähnliche Beschwerden zu haben, zu behaupten, dass die Auswahl an Essen war schlecht; die neuesten Bewertungen auf demselben Aufenthalt Daten gemacht haben wie Sie stattdessen im Gegenteil ausgezeichnet waren. Wir verstehen, dass jede Nationalität der Gäste, eine andere Art der Küche erwartet, aber bitte beachten Sie, als International Resort wir in Betracht nehmen und so viele Möglichkeiten wie möglich bieten und in der überwiegenden Mehrzahl der Fälle alle Gäste sind sehr zufrieden mit dem Endergebnis . Wir können nur im Moment entschuldigen sollten Ihre Erwartungen nicht auf diesen Aspekt Ihres Urlaubs erfüllt werden konnten und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare zu beiden weitergeleitet wurden, Küchenchef des Hotels & General Manager. Bitte beachten Sie, dass wir jeden Tag im Elaia Hauptrestaurant Themenabende bieten; Montags wir internationales Buffet haben, dienstags wir griechische Nacht haben, am Mittwoch haben wir Fisch Nacht, donnerstags wir italienische Nacht haben, freitags wir Aromen von Griechenland haben, die von der griechischen Nacht ist ganz anders und beinhaltet Gerichte aus verschiedenen Orten in Griechenland, am Samstag haben wir Mittelmeer Nacht und am Sonntag haben wir Olympic Palace Buffet. Nochmals vielen Dank für die Zeit nehmen, unser Hotel zu überprüfen; während wir alle Feedback respektieren und den Wert erhalten, glauben wir, dass die vorgenommenen Beurteilung die Meinung der Mehrheit der Gäste nicht widerspiegeln, die in Olympic Palace übernachtet haben. Mit freundlichen Grüßen, Olympic Palace Customer Services Team