Old Palace Resort Sahl Hasheesh

Sehr geehrte Yvonne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Old Palace Resort zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Zustand des Badezimmers und die technischen Probleme im Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Die entsprechenden Abteilungen wurden bereits informiert, um die angesprochenen Punkte zu überprüfen und notwendige Verbesserungsmaßnahmen umzusetzen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unsere Außenanlagen, der Strand sowie das gastronomische Angebot gefallen haben und Sie die Spaziergänge an der Promenade genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben und uns stetig weiterentwickeln, um unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Old Palace Resort Management Team