Ocean Coral & Turquesa by H10

Die H10-Hotelgruppe hat das Hotel Ocean Coral (Gebäude 1-11) und Turquesa (Gebäude 12-21) zusammengelegt, bevorzugt wird der Privileg-Bereich für einen Aufpreis von 35 Dollar pro Tag/Person angeboten (z.B.: eigener Strandbereich, Butler, Restaurant, VIP-Lounge, Restaurantreservierung, Jacuzzi). Der offene Lobby-Bereich wurde modern gestaltet, d.h. unterschiedliche Sitzbereiche im Designerstil.Von der grossen Lobbyterrasse hat man einen schönen Blick auf das Meer und die Hotelanlage. Die Wohneinheiten (ca 585 Zimmer) wurden in jeweils 2 U-Formen an die Lobby angebunden, dazwischen befindet sich jeweils eine Poolanlage. Die Mehrheit der Gäste kommt aus Amerika (USA, Kanada) und Europa (Italien, England, Frankreich, Deutschland). Die Deutschen sind eine Minderheit. Die Region um Playa del Carmen/Tulum ist für viele Ausflüge besser gelegen. Für Meerliebhaber nicht geeignet (Seegras, Plastik, Schwebeteile im Wasser, keine klare Sicht). Aus diesem Grund und der Lage würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen bzw. empfehlen, auch nicht in der Hauptsaison (Überlastung) Für Pool- und nur Strandliebhaber und Ausflügler geeignet. Für Trinkgelder 1 Dollarnoten bzw. Peso.

Das Zimmer 540x, 3 Stockwerk im Coral und das offene Bad (begehbare Dusche und Glasabtrennung, Badewanne) sind gross und gut ausgestattet, LCD-Fernseher (deutsche Welle Kanal 285, Wetterkanal 21), Radiowecker, Couch mit Tisch und Stühlen, genügend Stauraum im Schrank, Bügelbrett, Bügeleisen und Kommode, Matratzen durchgelegen, die Federn drücken (kein Wunder bei den vielen Übergewichtigen), kostenloser Safe mit Schlüssel-Schlossblock. Die Minibar mit Wasser, Cola, Bier, .. ist ebenfalls im AL inbegriffen. Adapterstecker für Ladegeräte nicht vergessen (110 Volt)., Balkon mit Tisch, 2 Stühlen. Hotelfönleistung ok. Reinigung und Handtuchservice einwandfrei, keine Bettdeco. Klimaanlage soll den ganzen Tag über laufen und auf 22 Grad stehen (Luftfeuchte), diese wird auch nach dem verlassen des Zimmers nicht abgeschaltet. Blinkende Rauch- und Bewegungsmelder stören etwas.

Das Hauptrestaurant Buffet Casa del Mar ist klimatisiert. Die angebotenen Speisen, Fleisch, Fisch, Gemüse, Salate, Nudeln, Obst usw waren ok . Leider keine Getränkeautomaten zur Selbstbedienung. Für Sauberkeit und Büffetpräsentation wurde ständig gesorgt. Jeden Tag wird eine andere Länderspezialität angeboten. Wer Sekt liebt kann schon mit dem Frühstück durchstarten. Mittags stehen div. Strandrestaurants zur Verfügung. Spezialitätenrestaurants gibt es 5 Stück z.T. klimatisiert (kann sehr kühl werden): Mexicaner, Sports Bar, Steak House (Aufpreis z.B. für Cowboy Steak 350gr. 34 Dollar, Grilled Seafood Lobster Shrimps 44 Dollar), Italiener, Japaner. Leider keine Reservierung für die Spezialitätenrestaurants möglich, daher schon ab 18:00 Uhr anstellen (ausser Privileg) und warten bis ein Tisch frei wird. Daher waren wir nur beim Mexicaner, ok. Essenszeiten sind generell von 18:30 bis 22:00 Uhr. Mike Coffee Shop sehr zu empfehlen. An den Bars werden alle Getränke und Cocktails angeboten, auch Sekt (im AL), z.T. keine Getränkekarten.

Der Check in und out verlief normal. Deutsch wird wenig gesprochen mit Englisch kommt man immer weiter, Gästeservice auch in Deutsch, absolut ok. Servicepersonal war überwiegend freundlich und bemüht.

Direkte Strandlage, ca 20-30 Minuten vom Flughafen entfernt, ca 2 Km von der Hauptsraße mit Bushaltestelle entfernt. Liegen und Sonnenschirme sind vorhanden. Am Strand gibt es für den Privilegbereich 59 Sonnenschirme und für den Rest nur 89 Sonnenschirme, dies kann je nach Belegungsgrad zu frühen Reservierungen führen. Hotelauslastung lag bei ca 75 – 85%, Gebäude 4 (ca 32 Zimmer) wurde komplett saniert und umgebaut und dies schon nach 4 Jahren. Leider sucht man hier vergebens das klare karibische Meer. Unmengen von Seegras, teilweise auch Pflanzen mit Nesseln, Plastikteile in allen Grössen trüben die Freude im karibischen Meer zu schwimmen, nur ca 3 Tage hatten wir fast klare Sicht im Wasser, besonders schlimm ist es bei Wind aus Richtung Cancun (Nord/Ost). AB ca 7 Uhr bis ca 17:00 Uhr sammelt der Traktor mit seinem Barber Surf Rake das Seegras vom Strand ein. 3 Tage wurde der Strand aufgrund von einem Defekt vom Barber nicht gereinigt, die Unmengen von Gras mußten dann die Gärtnern in mühseliger Arbeit beseitigen. Strandduschen fehlen. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der Hotelanlage. Nach Puerto Morelos ca 55 Minuten über den Strand, gut zu laufen. Kostenlose Shopping-Tour nach Cancun wird vom Hotel angeboten sowie Playa del Carmen für 15 Dollar (Aufenthalt dort ca 2,5 Stunden, lange Zeit für Hotelabholungen, besser mit dem Taxi). Ausflüge werden wie folgt angeboten: Chichen Itza Sunrise 89 Dollar, Coba Tulum 89 Dollar, Coba Maya Encounter 119 Dollar, Paradise Island 100 Dollar + 5 Dollar Schutzgebühr, U-Boot Atlantis in Cosumel 129 Dollar + 5 Dollar Schutzgebühr, Parks Ccaret, Xelha, Xplor jeweils ab 69 Dollar, Taxi-Preise in Peso Puerto Morelos 90 Peso, Playa del Carmen 360 Peso, Xcaret 460 Peso, Tulum 1000 Peso (1 Dollar ca 11 Peso, 1 Euro ca 16 Peso). Zum Riff direkt in ca 500 m Entfernung geht es für ca 35 Dollar zum Schnorcheln/Tauchen. Jet-Ski gibt es zum Glück nicht in der Region.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation bietet ein umfangreiches Programm (unterschiedliche Plätze/Orte) u.a. Michael Jackson Show im Theater. Von 2 Theatern mit ca jeweils 200 Sitzplätzen wurde nur das Theater vom Turquesa genutzt, sowie Platz vor der Poolbar (Gebäude 8-11) Livemusik ab ca 23:00 Uhr, Terrasse für Maya-Show am Montag, und Lobbybereich z.B. für Karaoke, kein aufdringliches Personal. Wassersportmöglichkeiten am Strand, Ausflüge werden am Pool angeboten.