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Kerstin(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im November 2019
Nie wieder H10 Gruppe...
2 / 6

sehr in die Jahre gekommenes Hotel /abgewohnte, defekte Zimmer es muss dringenst renoviert werden. schlechter Service. waren 2017 schon hier..da hatte es uns ganz gut gefallen. Deswegen nochmal gebucht...wir werden jetzt generell keine H10 Hotels mehr buchen aufgrund der 2 Klassen Gesellschaft.. Dies ist uns in Riu-Hotels noch nie passiert...wir fahren jedes Jahr in die Karibik!!!!!!. aber Pool und Gartenlandschaft sehr sauber in einem top Zustand. Muss auch sein aufgrund des fehlenden Strandes..


Zimmer
  • Schlecht
  • waren erst im Haus 8 für 2 Nächte...defekte Klima..29 Grad und nicht kälter geworden im Zimmer.keine Fernbedienung..Ventilator defekt...konnten nicht baden weil kein Verschluss...es roch ganz stark nach Reinigungsmittel..


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • wenn man nicht im H10 premium Club( sichtbar anderes Bändchen) ist oder die höchste Kategorie...Privilege..gebucht hat..sondern nur das graue allinklusive Band hat..wird man als Gast 3. Klasse behandelt..zum größtem Teil. Gab auch wenige Ausnahmen..aber die waren super.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir hoffen, Sie bald wieder in unseren Einrichtungen begrüßen zu können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ocean Blue & Sand bevorzugen Herzliche Grüße

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